原标题：楼上装修改暖气泡了楼下，双方由此陷入冷战
私改之祸
楼上居民装修时，私改了暖气管线，结果供暖期间暖气漏水，导致楼下居民家墙壁、地板遭了殃。楼下找楼上理论，楼上认为，责任应该由装修公司承担。
当找到装修公司时，装修公司却不愿承担全部责任，由于事情始终没有一个解决办法，一拖就是数月。
最终，在司法部门的帮助下，双方矛盾得以化解。
10月27日，记者通过采访，还原了事情的全过程。
暖气漏水
2020年1月11日上午8点，家住让胡路区创业城三区的80多岁的王华大娘，突然发现，自家餐厅有水从棚顶滴落。
“老伴，你快过来，这是咋回事儿啊?是不是楼上跑水了?”王大娘焦急地喊着老伴。
听了王大娘的喊声，其老伴赶紧来到餐厅。此时，水已经不断往下淌了。
老两口赶紧找盆接水。“我在这儿看着，你给儿子打电话，让他回来。”接到电话，王大娘的儿子赶回了家。
原来，楼上居民李祥(化名)在装修的过程中，让工人私改了暖气管线。
此次漏水，造成王大娘家餐厅的墙壁、地板遭了殃，原本好好的餐厅变得狼狈不堪。得知楼下王大娘家的情况后，李祥赶紧与装修公司取得了联系。
推脱责任
听说暖气管线跑水泡了楼下，给李祥家装修的负责人赶紧派人进行维修，但是王大娘家被泡已成事实。
当时，因为楼上跑水，导致王大娘家被泡。
随后，王大娘的儿子找到李祥理论，要求其赔偿10000元的损失。
李祥表示，虽然是自家暖气漏的水，但是漏水并不是他的责任，而是因为装修公司没有做好地热管线，才导致了事故的发生，责任在装修公司。
为了尽快解决此事，李祥联系了装修公司，传达了楼下居民的意愿，不想，装修公司只愿承担4000元的赔偿。
直到国庆节，问题也没能得到解决。
寻求调解
事情没解决，老两口一看到被泡得不成样子的餐厅，就气不打一处来。
国庆节后，王大娘的女儿看到小区网格群里转发的便民服务卡，得知司法所有免费调解的服务时，便抱着试试看的心理，来到了乘风司法所进行咨询。
10月11日，乘风司法所的工作人员和律师，亲自上门了解事情经过，并查看了漏水情况。
工作人员发现，王大娘家的餐厅顶棚，确实有多处漏水导致的掉皮和裂痕状况;走路时，地板多处发出声响。
王大娘说：“当初说要10000元钱也是气话，是太生气了，如果现在就能解决问题，我可以降低赔偿款。”
随后，工作人员与李祥取得联系，李祥表示：“愿意再与装修公司协商赔偿金额。”
10月12日晚上，李祥与司法所工作人员取得了联系，装修公司表示：仍然坚持只愿意支付4000元的赔偿。
耐心说和
“虽说你家暖气跑水是装修公司改暖气管线造成的，但你是房主，也有一定的责任。如果你不私改暖气，也不会出现暖气跑水的情况。”司法所的工作人员说。
听了工作人员的话，李祥沉默了。见李祥没再说什么，工作人员又说：“你们是楼上楼下的邻居，你没装修前，楼下的老人也没有这事儿，为了这事儿伤了和气，不值得啊。”
经过工作人员的多次协商，最终李祥表示，他愿意承担2000元的赔偿，加上装修公司赔偿的4000元，一共赔偿王大娘6000元。
握手言和
得知李祥和装修公司赔偿自己6000元后，王大娘想，这些钱也够维修房屋了，在调解人员的劝说下，王大娘愿意降低赔偿金额至6000元。
至此，双方各自退一步，圆满地解决了问题，化解了僵局。
李祥当场以微信转账的方式，给王大娘的女儿转了6000元，至此，历时9个月的邻里纠纷，终于画上圆满的句号。
“大娘啊，把你家给泡了，真是对不起啊，以后我一定注意，您老别再生气了。”李祥握着王大娘的手说。
“孩子，水火不留情啊，咱们楼上楼下住着，就隔着一层楼板，咱们以后还得互相照应呢。”王大娘对李祥说。
听了王大娘的话，李祥连连点头。
调解员点评：以和为贵
此案虽是一件邻里之间的小纠纷，但却能反映社会大问题。
生活中，邻里之间难免会出现一些矛盾，如果处理不当，或多或少会影响邻里关系。其实邻里之间的纠纷大部分是小事，但就因为双方互不相让，才会导致矛盾激化，这时候就需要调解员从中当调和剂，为居民平怒火。
群众利益无小事，在化解矛盾的同时，既要考虑到当事人的切身利益，又要尽量修复与邻为德、与邻为善的邻里关系。
通过本案，希望广大市民遇到类似的纠纷时，互相体谅、换位思考，多考虑对方的难处，以和为贵。
大庆晚报记者 张琳 图片由司法所提供
来源：大庆网
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