近日，在广东中山出差的易女士住在了怡华街某知名连锁酒店，谁知刚入住一晚，就遇到了一件非常尴尬的事情，事后易女士与酒店交涉没能达成一致，选择了报警。
易女士在10月11日凌晨入住该酒店，当日上午九点多，易女士洗完澡只穿着内衣，突然听到房门门锁发出了声音。
易女士：“我正在洗漱的时候，就听到外面滴滴滴，好像有房卡开门的声音，我就一直叫不要进来，我以为是打扫卫生的阿姨，结果一滴房门就开了，那个男的就直接走进来了，酒店房间是一推开第一眼就会看到洗漱台，当时我连忙往旁边躲但没来得及，我们俩就互相撞上了。”
突然闯入的陌生男子让易女士大惊失色，好在男子马上退了出去。易女士后来才知道，男子是入住的房客，房卡是前台工作人员给的。
易女士：“工作人员登记错了，把我们的房间号录入错误，导致系统显示我房间是空房，那个客人来入住的时候，是另外一个服务员，就帮他开了这个房间，当时去跟酒店交涉的时候，我的意思就是让他们前台所有的员工跟我道歉，以及赔付我一万块钱。”
对于易女士的诉求，酒店没有给出答复，于是易女士报了警。在警方的协调下，酒店答应向易女士道歉并赔付五千元，但转头又改了口。
易女士：“酒店负责人说我们已经向你道歉了，只能跟上面申请两千块钱作为真诚赔付，完全就变卦了，当时我就完全不能接受他们这个态度的转变。”
随后，记者和易女士来到酒店了解情况。在采访过程中，酒店的一位负责人来到了现场。
易女士：“希望你们公司出来解决这个事情，如果解决不了，下一步就走法律途径维护我的权益。”
截至发稿前，酒店仍未给到易女士明确的答复。记者就易女士的所遭遇的情况咨询了律师。
NATION
律师李展宏
如果因为酒店或者宾馆的疏忽，导致顾客的人身权利包括隐私权受到侵害，顾客这方面可以通过协商或者诉讼的方式，要求酒店或者宾馆承担相应的民事责任，包括赔礼道歉消除影响赔偿损失。
另外律师表示，假如通过诉讼途径解决，法官会根据事实在合理范围内对赔付金额进行裁定。
转自：城市零距离city0760
来源： 西湖之声