这是第404期新消费者介绍
新消费介绍
潘定国是资深企业家。他曾经创立了江苏明源，这家专为房地产做ERP而设计，并致力于环保，后来成为微电子和风扇经济领域一家名为"五网栈"的公司。如今，他经营艾佳的一生，三年100亿，光明的销售数据从潘定国一路积累，多年的经验和深厚的网络资源让他厚厚的稀疏头发。
近日，艾佳人寿宣布融资10亿元，天兔资本投资。巨额融资背后的逻辑是什么？潘定国及其团队的未来计划是什么？新消费者人参记者首先采访了爱佳人寿CEO潘定国先生，本文将展示这家独角兽公司独特的商业模式未知。
作为家居行业的新独角兽，艾佳的生活方式充满了神秘感。其型号与奇佳网、大巴兔和尚品家配套企业有很大差异。
用潘定国的话说："这家公司不仅专注于垂直领域，更是一家互联网平台公司，但更重要的是，艾佳生活是一家生态公司。"
家装行业整体来看，用户体验并不好。潘先生和其他同事发现，虽然公司现在正在扮演"对客户负责"的角色，但该行业仍然充满了信息不对称。
家居行业在国内发展已有20-30多年的历史，行业人才并不缺乏，深入行业会发现，家居行业员工普遍更加努力。但为什么还是消费者频频"坑坑"的现象呢？潘定国认为这个行业本身就有问题。
坏钱驱逐好钱
在古罗马，有"坏钱驱逐好钱"的现象。那时，人们会在购买金银之前切断硬币的一角，以便将剩余的角材料冶炼成新的硬币。
结果，货币的价值下降，但购买力保持不变。从长远来看，市场上出现的硬币已经出现了"断角"的现象。
所谓"坏"钱会是"好"钱的驱逐，这是事实。
潘定国对新消费人参记者表示："这种现象也发生在家居用品领域。他比喻道："在汽车行业，花五十万辆奔驰你知道在哪里买;在手机行业，花5000块钱买一部手机就知道该选什么品牌;但在装饰行业，你有五十万的预算买房，其实也算不出该找谁。"
除了上述问题，潘定国还承认，政府的房地产"限拍"、"限购"政策也客观地影响了行业的发展。供给失衡，市场价格偏差难以纠正，市场应有"优胜劣汰"机制失效，"好钱"补品不进入市场，行业整体转型升级进入死胡同。此前，虽然政府也有家装市场，但效果并不好。原因，潘定国说："评价机制，评价机制的缺失是关键之一。"
外观下降，使黑色汽车少。许多黑色汽车加入了汽车网络，通过逐滴平台，政府正在完善对黑色汽车和网络汽车的监管。"为什么家装行业不能，既然滴水可以在旅游领域建立商业模式呢？"潘定国问道。
（注：2015-2016年，创业投资圈出现了"革新风"。有很多人有通过互联网改造行业的想法，然后总共有200-300家创业公司获得了资金的青睐。然而，在几年内，只有不到100家公司仍在运营。即使互联网公司最初的心是好的，但由于美好愿景难以落地，初创企业靠自己难以改变气候，"劣币"问题总是困扰着行业从业者。从天兔资本的反馈来看，公司最终的家装轨道可能只有10条左右，天图认为艾佳的人生模式更有可能成为行业的生态领跑者，这轮B轮10亿元的投资也是基于此。）
共享经济和贸易领先
艾佳的生活模式从跌落中吸取教训，如果跌落是给客户打造一套出行解决方案，那么艾佳生活就是一个专注于提供全方位家居生活解决方案的平台。
在这个平台上，包括硬包装、软包装设计、施工、验收和维护的全过程装饰服务，以及家具、电器、艺术品配件等全产品采购和配送。
潘定国将艾佳的生活定义为"互联网家居生态平台"，希望整合和打通家居上下游产业链，让行业各项业务运营无缝衔接。通过这样的转变，各方都会受益。
首先，政府被赋予了管理权，以规范房地产，家居用品，家电，智能，设计，金融等。
其次，消费者获得了有效的反馈渠道，此外，行业2B企业也可以从中获得订单，还可以避免账户拖欠等风险。
2015年，艾佳被授予注册商标。在不到三年的时间里，公司整合了包括房地产、设计师、品牌耐磨、品牌家居等方面的社会资源。
但作为一家互联网公司，艾佳的模式并没有完全延续传统的"过头思维"意识。
由于房地产资源池雄厚，让公司可以从前端（如新房等环节）和交易环节切入，而装修贷款公司拦截装修信息，艾佳将交易"抢占先机"等模式客观垄断行业流量。
"多年来，装修公司会发现后端不再有效可及，许多公司已经用完了，因为未来的后端模式不可持续。艾佳不同，我们不做宣传就能得到客户的信息，这也是为什么你没在公交车、车站标志等地方看到艾佳的广告。"潘定国解释道。
垄断交通意味着垄断行业，企业的天平正向着艾佳的生活倾斜。
低频、产业链长、服务重，是家装行业的三大特点。一直以来，该领域都没有产生垄断级公司，潘定国笑道："这是巨人最后的处女地。"
大资本加社区
回顾这些年的创业历史，潘定国坦言：之前的格局很小，即使努力，无助的轨道也太小，无法做大公司。
潘定国之前的经历可以代表一群创业者的困境，当被问及对创业者有什么建议时，潘定国认为自己的经历值得学习，即创业者的创新、执行力和传统产业，比起从零开始更容易成功。
结合传统的商业模式，不仅是公司发展的助力，也是竞争壁垒。这种模式已经建立起来，那些追随它的人很难赶上。
事实上，艾佳的生活方式模式对于普通创业者来说很难复制，因为它需要强大的行业资源整合能力。
这家公司的背后是江苏亿德集团、建业集团等众多房地产公司，随着这些公司的注资，爱佳人寿能够与巨头抗衡。"如果创业者想做，有时候他们连老板都见不到。"潘定国在新消费服务处告诉记者。
2016年，爱佳人寿在河南省率先，一举夺得当地市场。随后潘丁将成熟的模式复制到全国各地，他提供的解决方案开始被越来越多的公司所接受。
大企业给了这家年轻的公司一个"热启动"，作为一家初创公司，它能够直接跳过"从0到1"。
通过河南建业的认可，也有效降低了潘定国与后续客户之间的谈判成本。不断增加的订单量给了艾佳的生活反制后端的能力，而下一步，潘定国的雄心壮志是重新建立生态圈，成为行业规则的制定者。
当被问及这位房地产大亨是否有一天会"复制"艾佳的模式时，潘先生不同意。在他的思绪中，简单地在巨头公司里设置一两个副总裁来布局业务，但有一些"南北"。
潘定国认为，创新需要土壤，即"什么样的土壤会长出什么样的花朵"。拥有房地产基因的艾佳人寿，独立经营，由熟悉互联网的潘定国经营，给公司更多的自由空间。
这种自由更多地反映在模式中。
据新消费内部参考记者了解，在爱佳生活平台并无直属设计师团队、装修公司和施工单位。相反，艾佳生活将开放平台，与社会各界所有相关企业合作，艾佳自主设计的"评估机制"将联动所有利益相关者，潘定国称这种模式为"家庭版"的滴落。虽然产业链比较长，但艾佳会把各部分的"份额"拿出来，让单链关联方具备"可追溯"、"可评价"的属性。
在潘定国看来，艾佳的想象空间比落差更大。原因是设计、施工、人工、材料等诸多方面还有待修改，任何一点都可以贡献巨大的价值。
"轻"在"重"之间
艾佳的人生既是一个"重"的，也是一个非常轻松的事业。
为了保证装修质量，艾佳生活平台拥有大量质量检验员，用于监控线下服务质量。另一方面，艾佳选择了顶级家装公司作为供应商，确保服务质量能够代表行业领先水平。
潘先生补充说："例如，如果该服务的满分为100分，假设前几个人的平均得分为70分，那么在Aijia，您可以获得70分的服务。"
潘定国认为，目前家装行业仍有挖掘潜力，未来随着供应商公司的服务水平进一步提高，用户未来可以享受90分甚至95分的服务。
以家电为例，艾佳的生活去掉了中间环节。这样的减少，原来在水电终端消费者身上的摊差，员工工资已经不复存在。因此，像Aijia Life App这样的软包装商品至少比商家便宜20-30%。
以国内为例，线下渠道之王美凯龙抢占了行业绝大部分利润，其利润率高达48%，如果这部分受益给消费者和厂商，那么无形中将释放更多的消费。
潘定国进一步解释道："我相信网购一定是未来的趋势，这种趋势是不可阻挡的，线下渠道提供的价值必然会随着时间的推移而越来越少。"
潘先生认为，艾佳的生活模式与曾明的"S2B"非常相似，而爱佳生活正在积极打造"M2C"模式，从工厂到用户家，以保证商品质量和交付效率。
潘定国认为，艾佳的设计与服务普遍高于一般夫妻的决策能力。
"艾佳一生的设计师来自世界各地，其中一些人已经是这个行业的大企业，"他说。他们设计了一个程序，其质量必须远远高于普通人的审美标准。"值得注意的是，如此高质量的设计服务实际上并不昂贵。这是因为艾佳生活将设计解决方案打包成产品，与所有用户分享，无形中稀释了成本，每个设计师收到大量订单，用户也受益匪浅。用潘定国的话说，用户既细心又保证美观。"以前，这些选择仅适用于高端别墅或住宅，但现在普通居民可以享受它们。潘补充道。
业内有一句经典评论，"所有大企业都是标准化的，所有私人定制都必将无济于事"。对于艾佳的一生，基因的一部分指的是苹果模式，即"硬件标准化、软件个性化"。家居风格是"硬"，家居软为"软"。潘定国对此颇为傲，相比万科等地产公司，在艾佳生活平台中可以采用非常多的选择，极大地迎合了消费升级的趋势，也让艺术家的作品飞向了普通人的家中。
（新消费者内部注：大辰创投和天途投资艾佳生活还有另一个原因，那就是平台既能实现大规模运营，又能实现效率提升。如今，艾佳生活拥有相当多的技术人员，潘定国希望利用AI和智能解决方案，进一步提高行业的生产水平，让每个人都能拥有自己的家。）
在本轮融资结束时，爱佳生活将开发生活方式解决方案，深入瞄准200万户家庭，为他们提供更好的产品和服务。
当被问及为什么要制定这一策略时，潘先生解释说："我们认为家装是低频的东西，而家居生活是高频的东西，有了低频频段的高频，未来艾佳的生活会有更多的想象空间。"
结束
作者：袁静（微信号：一平嘉多宝）
编辑与愿景：凌喜
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