李婷：短视频促进现实互动 帮助老年人更好嵌入数字社会

近日，吉银与中国大学人口与发展研究中心联合发布了《短视频使用调查报告》（以下简称《报告》）。根据该报告，诸如改组等短视频应用为当代老年人提供了新的工具，使他们能够获得知识，进行社交和娱乐，加强老年人之间的社会联系，并在他们离开劳动力市场后加强社会适应和社会参与。同时，抖动还共同赞助了"银光专家咨询团"中国口碑学会，计划与学术界开展深度合作，不断探索帮助老年人弥合数字鸿沟的新途径和方法，并探讨积极应对人口老龄化战略的价值。

闽大学家庭与性别研究中心主任、闽大学社会与人口研究学院教授李伟表示，报告具有重大的现实意义和社会价值，一方面为引导互联网产品老龄化、帮助老年人跨越数字鸿沟提供了新的视角， 另一方面，它找到了新的方法来帮助改善老年人的社会适应和社会参与。

"老年人通过观看视频获得快乐，从外部信息中学习，学习新技能，这有助于老年人与社会保持联系，并在离开劳动力市场后提高他们的主观幸福感，"李说。同时，利用短视频促进老年人与亲朋好友的交流，密切他们与家人和朋友的关系，拓展新的社会关系，"是提升真实空间的虚拟空间"。

李说，以摇动音调为代表的短视频应用在老年人群体中很受欢迎。数据显示，截至2021年4月，60岁以上的创作者已经制作了超过6亿个视频，并获得了超过400亿个赞。"这更能激励抖音做好产品老化，最大限度地发挥短视频对老年人的积极作用。

抖是在产品设计、内容建设和用户服务上进行老化升级。在产品功能上，抖音上老人模式（大字简洁模式），优先解决老年用户看不见、不会使用的问题，同时逐步升级时间提醒和管理功能，帮助老用户进行时间管理。在内容安全方面，吉银强化旧内容审核标准，提升私信潜在风险预警响应水平，打击非法广告，努力为老用户打造安全的内容环境;在用户服务中，抖动打开了一条"友情线"，用人工客服全职解答老年用户的问题。这种与学术界的合作也是尝试使声音老化的重要组成部分。

"互联网产品的老化在一定程度上促进和保证了老年人融入数字生活，但要帮助老年人使用互联网，使用互联网，也需要全社会的参与。通过传授父亲使用健康宝的经验，李指出，幼儿很容易忽视父母之间的数字鸿沟，并呼吁他们"以数字方式喂养"父母。

同时，她对老龄互联网平台的研究和实践也提出了更高的期望。她指出，随着人口迅速老龄化，我们面对的老年人"新一代"完全不同，他们普遍受过良好的教育，物质生活水平较高，随着互联网产品年龄的增长，他们需要"更加精致和差异化"。

（来源：太原新闻网）