2018年，杨女士在杭州做过一个鼻子工作，现在她想要退款，因为她对结果不满意。现场调解记者也发现，中介机构存在问题。
杨女士介绍，2018年她被表姐介绍，到杭州阿丽亚医疗美容做耳软骨鼻子重建，结果一年多后，鼻尖出现问题，给阿丽亚医疗美容反映，对方安排了修复手术，从修复到现在差不多一年了。
"去年五月修好后，同样的事情今年又发生了。
正如你所看到的，杨女士的鼻尖有些发红。
"形状形成，鼻尖有一个圆圈，颜色与上面不一样。
杨女士说，从目前的影响来看，她对该机构的整形外科技术并不满意，所以决定不让对方继续做修复。
"我说让我再修一次，我说我曾经相信过一次，我要求退款，三万二千。"
位于杭州钱塘航空大厦的阿丽亚医疗美容，现场工作人员表示，他们一直没有收到，该机构接下来会转院，关于杨女士的问题，可以到他们与其他医疗美容机构合作做维修。
"（你已经转身离开了，以前做过手术的人，如何处理它有问题）该机构转过身来，但我们仍然对她负责，我们不是自己做代理，但业务仍在做，这相当于将客人转移到其他机构一起工作。"
工作人员表示，如果杨女士坚持退款，可以通过法律手段解决。在现场，杨女士主动提出检查她的病历，但阿丽亚没有提供，记者随后联系了江干区卫生监督办公室，工作人员说，该机构的健康执照已被吊销。
"他们没有美容皮肤科，但他们要接受这种治疗，所以他们被停职了。我们已取消其许可证。"
除了医疗机构执照被吊销外，记者还通过江干区市场监督局了解到，杭州阿丽亚医疗美容与杭州阿丽亚科技有限公司签订了《代理合作协议》，杭州阿丽亚科技有限公司"要求招聘人员变相缴纳费用，取得会员资格，并培养其他人员形成上下关系， 以下销售业绩行基于在线补偿的计算和支付，违反了《禁止传销条例》的相关规定，因此将受到行政处罚。杨女士没有接受去其他机构做维修的计划，同时向市场监管部门反映了这一情况。