编者按：社区网格工作者，一群与居民打交道最多的人。他们是居民生活的"百事可乐"，社区和平的"千里之眼"，矛盾解决的"单向钥匙"，每天在大街上奔跑，为文登区的和谐稳定发展做出了突出贡献。
群众的利益不是小事，一片叶子一片。王芳自成为威海市文登区兴隆社区网格负责人以来，始终把服务群众作为工作的首要任务，以实际行动实现了全心全意为人民服务的宗旨，也得到了居民的一致好评。
一支笔，一个记事本，以紧凑的步伐，王芳开始了一天的访问工作。今天，她拜访的第一个家庭是尹弟兄，他在山街19楼。之前，尹大哥楼下家家墙湿了，不知道是不是造成卫生间漏水，于是找王芳帮忙解决。为了找到问题的根源，王芳及时找到了住在楼上的尹大哥。
"去年12月，管道漏水并渗入楼下，但我们全家都不知道。还好，格子人王芳回家问，不是家漏了，我这次检查，确实是潮水，漏水到楼下家，别人的墙都湿了，我们真的很尴尬，感谢格子王芳解决了这个问题，谢谢。"兴隆社区居民尹玉华说。
俗话说，远房亲戚不如近邻。如今，广大的格栅工人可谓是最亲密、最可靠的社区居民的"好邻居"。
老年人生活补贴认证工作是社区每半年开展一次工作，王芳将社区老人信息转化为工作笔记，挨家挨户为80岁以上居民进行照片认证，兴隆社区居民李叔叔是受益人之一。"我的孩子不在身边，我很好，但我的老搭档不能走在过道上。我把困难告诉王芳后，她说她无事可做，有时间回家帮忙。"李叔叔说。
从李叔叔家出来后，王芳直奔社区物业。作为业主与物业公司之间的桥梁，王芳没有帮助业主发声，也没有为物业公司办事少一些。前不久，为了给社区准入安全和消防安全，她曾多次与社区业主委员会委员进行沟通，更多地了解业主的想法、想法，然后及时向物业公司反馈问题并提出解决方案，促进社区工作的有效开展。房地产公司也对网格工人所做的工作表示感谢。
"经过网格工和业主委员会的沟通和协商，我们三个人团结在一起。我们在小区东北角安装了8个充电桩，业主看起来很满意。网格工作人员投入了大量的工作，只要居民有事可做，都是王芳帮忙办事的。威海文辉物业经理表示。
在王芳的手机上，网格里所有300名社区居民都是她的微信好友;正是凭借这种细致入微的工作态度和脚踏实地的拼搏精神，在环山街道欣欣向荣的社区，无论小事如何，居民都愿意第一时间与王方分享。
（通讯员 于向阳，丽艳）