马女士住在杭州余杭映月台小区
肚子里的宝宝已经29周了
她家在一楼
她说，最近这一年
晚上睡觉时常会有“惊魂”的体验
马女士：老物业还在的时候，这个水泵是没有响过的，从来没有响过。我也不知道为什么，从去年的三月份换了新物业，然后这个水泵大概是从五月底六月初的时候，有一天凌晨两点多，就一下响起来了。
马女士提供的视频：……这声音更响了……
马女士说视频是凌晨时分
她在卧室里拍的
这嘈杂的声音就是水泵在工作
马女士：楼板在震，然后整个房间在震，因为是半夜嘛就很安静，然后我就咯噔一下就被惊醒了。
记者：它一般启动的话工作多久呢？
马女士：一分二十秒。它是这样的，开起来的时候“嗡”的一声，那个声音很响的 “嗡”的一声，一分二十秒一直持续持续，到结束的时候 “呱嗒”，就像敲你们家墙一样 “呱嗒”一声。这两声简直了，就是让你很惊魂的那种感觉。
马女士提供的视频：……我去，安静了。
马女士：设备正正好好就在我的主卧，我的卧室的正下方。
马女士告诉记者
每次半夜水泵一开始工作
她就会马上反映给管家
5月份物业还贴过封条
但都没什么用
马女士：你看这个水泵，开关，这里是开的，然后每一次他们都会调到自动，这个自动下面是连着地下水，然后它下面有一个警戒线，到了之后这个自动就响了。大部分是两三天就会启动一次，然后启动的时间大部分都在凌晨，要么十一点、要么凌晨两点、要么凌晨三点，我这里都有记录的。
记者：都睡觉时间？
马女士：对，都是睡觉时间，白天也响的，但白天我能接受。
杭州映月台物业管家 小刘：因为咱们这个小区地理位置比较特殊，在西溪湿地边上，再加上有时候可能下雨，它那个积水井满得非常快。漫到过道上可能会导致行人摔倒，或者这个水浸到其它地方，造成一些公共部位的损坏，所以说我们把它设置成自动。
看地图映月台小区南边不远处
是五常湿地
管家小刘说
以前水泵为什么没响过
他不清楚原因
但马女士投诉后
物业已经把开关从自动调回手动了
采访时
水泵的机器上有一张临时工作告示
备注“使用时间下午五点到五点半”
马女士：没有这样操作过。
杭州映月台物业管家 小刘：这个可能还是造成了一点误会，也是我们的问题，我们可能在沟通上没有达成一致。因为我们和保洁部确实说了，保洁部确实是这样做的，但是我们工程部考虑到整个园区的安全，所以他看到这个是手动的。
记者：又给它调成了自动？
杭州映月台物业管家 小刘：对对对，也是闹了个乌龙嘛。
马女士说她已经怀孕29周了
隔几天这么响一次
实在是睡不好
希望能尽快解决问题
马女士：上周刚刚出院，因为有这个先兆早产的迹象，然后医院也告诉我要好好休息，早产风险还是蛮大的，要不然我也不可能住了一周的院。但是回来之后，昨天晚上十一点多，这个水泵又“呱嗒”响了，我正休息呢，我整个人吓得跳起来了。我就希望他们在规定的时间，比如说白天工作时间，你去用用掉，它下面有水我理解的，你把它抽掉。
杭州映月台物业管家 小刘：她这边有这样的需求，我们尽量配合，全部都协调过了。我们每天手动定时地，在不影响她休息的时间内，我们去把它抽。
管家小刘表示
按照业主的要求
他们也会在设备间加装监控
确保物业工作人员不会私自打开水泵