用高品质的技术帮助改善产品的颜色
福建省深入实施产品质量技术助力"千万"工程
□ 程飞 黄家辉 蒋宇
7月，虽然八岁大地火热难耐，但福建省推进实施产品质量技术助力企业项目正在如火如荼地进行——
在福州、邵侯县，专家和主管共同深入企业现场，为20多家企业提供生产标准、原材料采购和储存、工艺、检验等环节的帮助;
在泉州，南安市为10家水暖卫工微型企业聘请专家，进行6个月的免费质量提升;
在厦门，市场监管部门确定了1个行业、4种产品、11个企业作为重点帮助对象;
在三明市，市场监督部门召开质量支持会议，风险分析将超过10次，为企业制定8项技术方案，提出16项措施，解决15个问题......
今年以来，福建省市场监督局坚持问题导向，联合市场监督总局开展产品质量技术辅助"巡回咨询"工作部署，针对全省重点地区、重点产业、重点产品质量，实施产品质量技术助力"千万"工程。
"千万"项目内容，即在不同阶段不同时期选择10个行业，成立100名专家组成的省级专家技术服务小组，通过全系统两到三年的共同努力，努力提高1000种产品质量，重点帮助1万家国计和民生相关产品生产， 销售企业。
"'强服务、安全、质量'的部署和重新落实行动是贯彻落实福建省市场监督制度秘书长习近平和'七一'重要讲话精神，密切推进'六稳''六保险'，细化落实'大市场、大质量、大监管'要求，开展产品质量技术辅助'巡回咨询'的要求和福建省委开展 '再学习，再研究，再实施'行动。"福建省市场监管局副局长、一级检验员黄玲说。
据黄玲介绍，在当前发展阶段、经济形势和许多工业企业较为困难的情况下，通过落实体现在服务中的行动，监督在服务中，突出服务企业，服务产品质量的提高，服务质量的高质量发展，从督促企业开始履行主要责任， 从源头生产企业抓好安全质量，做到服务在先，预防为主，全面治理，制度防控，这不仅是监管载体的创新，也是服务方式的升华。实现服务与监管的有机融合。
"目前，我们已经依托155名来自省市局和技术机构的专家、各领域相关协会的推荐，成立了省级督导技术专家服务小组，深入省需帮助企业，开展'巡回咨询'，识别质量人格问题和行业相关疾病，短质量板，有针对性地实施帮助。"福建省市场监督局质监厅厅长黄惠福说。
福建省质检院是省重要技术支撑力量专家服务小组，医院院长陈永轩表示，医院先后抽调了水暖卫生、建材、电器、机械、家具等领域79名高级专家和技术骨干参加专家服务组，为中小企业提高质量的瓶颈问题， 为企业量身定做帮助方案，深受企业欢迎。
"看新闻"是这次"巡回磋商"的重要组成部分。据了解，为保证技术服务的准确性，福建省市场监督局组织专家服务小组认真分析了近年来产品质量抽查、风险监测和行业许可企业检验结果，首先收集了30个产品质量安全风险较为集中的问题，同时组织区市场监督部门收集企业产品质量。 遇到"卡脖子"项目、生产工艺问题。
福建省光纤检测中心是专家服务小组的重要成员，据该中心主任Pan Planet介绍，该中心通过风险监测、国内外召回、网络舆情和委托检验相关数据采集，通过重点行业、区域风险监测信息采集系统、质量安全分析和风险评估，为"诊断"服务提供准确的技术分析。"在'巡回咨询'帮助的质量上，我们组织专家严谨的'治病药'，突出'疾病治疗'。黄辉富表示，对于不同类型的企业，专家技术服务小组要采取分类和开放方的方式提供帮助，从具体企业、具体产品、具体问题出发，实施"一个企业、一个政策、一个事项"。
福建久茂集团是一家大型综合厨卫企业。近年来，随着企业产品的不断升级换代，产品制造复杂度不断提高，企业迫切需要技术突破和实验室检测能力、特色产品认证、新产品标准修订等服务。对此，福建省、泉州市、南安市市场监管局三级联动，多次深入开展企业质量和技术援助，与福建九马集团等单位联合起草了《水口产品及配件通用技术要求》标准，为企业、行业高质量发展奠定了基础。
"在各级市场监管部门的精准帮助下，久茂集团质量故障成本逐年下降，故障成本率从2018年的2.38%下降到2020年的2.12%，年均节约成本1146万元。"福建久茂集团质量管理中心负责人陈进华侨说。
石狮成服科技有限公司是一家集智能服装研发、生产的企业。虽然公司的产品已经出口到多个国家和地区，但由于产品还没有相应的国家标准、行业（集团）标准，限制了公司产品扩大生产和销售，需要市场监管部门制定产品标准，质量安全管理提供支持和帮助。
"加热电池是内衬的，如何实现防水和防静电的协调？"智能面料如何既实用又环保？"在现场调研助学的帮助下，专家技术服务组现场解答相关问题，认真回应企业需求，并明确表示，调研会发现企业研发、生产过程中的具体问题要带回来专项调研。接下来，福建省市场监督局将组织协调服装面料、电子检测、智能设备检测等相关领域的专家，持续跟踪企业，进一步深入帮助，帮助解决相关强制性标准的不完善问题，支持企业技术，争取关键技术实现行业"零"突破。
截至目前，专家服务团队已为企业制定了46项技术方案，提出了82项措施，解决了近60个问题，不断为产品质量的提升做出贡献。
泉州市南安水暖行业协会会长对质量与技术支持成果深表感谢。据介绍，在为水暖行业10家小型微企开展的质量和技术援助行动中，企业客户投诉率从3.5%下降到0.5%，通过重新规划生产、包装、仓储区域，节约空间，为每家企业每年平均节省12万元租金;
据初步统计，福建省已确定帮助35种产品、200家企业，实际上涉及先进制造产品和建筑装饰装饰材料、鞋类、儿童和学生用品、非医用口罩、校服等25个行业。
"产品质量通过检查，通过阻断解决不了根本问题，组织基层下各环节专家，深入开展企业质量和技术援助，是质量治理的源泉，效果更好。泉州市南安市有关领导对技术援助活动质量给予了高度评价。
进一步推进落实行动，深化质量和技术援助，是福建省市场监管体系的一项重要任务。对此，黄玲表示，下一阶段，系统应继续充分利用市场监管功能手段，丰富"服务包"，丰富"政策框"，注重综合帮助，注重社会治理，注重"唱台上歌唱"，注重"智慧助力"，积极拓展产品溯源"一品一码"，在质量技术上帮助应用场景， 全链实现全链条质量技术，助力从单一类型的企业向全行业企业推进，从单一类产品向中小产品，努力提高一类产品质量，一个行业规范，促进福建省工业产品生产企业转型升级，提高质量和效益， 实现新的晋升和新的飞跃。
《中国质量报》（产品质量技术助力企业转型升级）