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顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千?负责人:厨房闲人免入

作者:平安吉林

1月19日下午,周先生在位于开福区名富公寓的“拾光肴”饭店给父亲庆生,自带了几份海鲜给饭店加工。经服务员提醒,他去厨房和厨师沟通海鲜做法,因厨房门口地板太滑摔跤导致髌骨骨折。

周先生称,“他们一开始让我先去治,说肯定会负责。”周先生花了1万元左右用于治疗,还花费了近1万元用于请护工及营养费。5月15日,他找拾光肴饭店负责人协商赔偿,被告知只能补偿他医疗费的20%,即两千多元。周先生无法接受,找到记者求助。

5月17日,拾光肴负责人曾先生称,厨房是闲人免入的,且周先生滑倒属意外,补偿是出于人道主义,可走司法途径判定赔偿金额。

父亲寿宴滑倒致骨折休养数月

商家表示赔两千多元

5月17日下午,周先生向记者展示了他左腿膝盖的伤疤,“缝了11针,在医院呆了7天,在家躺了两个月,左腿肌肉萎缩,我现在还不能下蹲和正常上下楼梯。”

顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千?负责人:厨房闲人免入

谈及当日情况,周先生告诉记者,当日是他父亲60岁大寿,一家子开开心心去离家不远的拾光肴饭店吃晚饭,“我们在他家吃过好多次了,以前带过食材来让他们代加工。”为了让菜品更丰富,周先生买了几种海鲜带到店里,给店员让带去厨房给厨师加工,“点菜的时候他们服务员就说,让我自己去和厨师说一下(海鲜)做法。”

周先生来到厨房门口与厨师交流,在他与厨师沟通完后转身要离开时,脚踩在厨房门口的斜坡上,直接滑倒。

“当时很痛,我完全爬不起来了。”周先生表示,在负责人得知他摔倒后,“他们一开始让我先去治,说肯定会负责,赔偿好说。”

顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千?负责人:厨房闲人免入

经历了手术和两个月的卧床后,周先生继续在家休养了两个多月,才能正常在平地行走。5月15日,想找拾光肴负责人协商赔偿,“他们说只能赔偿我医疗费的20%,我肯定不能接受,我还没跟他们谈误工费、营养费那些的。”

在周先生提供的照片中,记者注意到,厨房门口有一个瓷砖铺的斜坡,没有覆盖防滑垫。

顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千?负责人:厨房闲人免入

负责人:

出于人道主义

不认可可走法律途径

5月17日下午,拾光肴饭店一名负责人谢先生告诉记者,“我们只承担他医疗费的10%到20%。”原因是周先生摔倒只是个意外,“我们厨房是明文规定闲人免入的,我们都有标识的,他在我们店里摔了,我们出于人道主义(补偿)。”

对于厨房门口设置斜坡,谢先生表示,“是有安全隐患,所以我们改了。”

记者当日在店内厨房观察到,斜坡上的瓷砖已拆除,并铺上了防滑用的地垫。

顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔两千?负责人:厨房闲人免入

周先生并不认可谢先生的说法,“我不是无缘无故去厨房的,是服务员让我去跟厨师讲菜怎么个做法,‘闲人免入’那张纸也是后面才贴的。”

谢先生对此表示,“反正我们就按法律程序走嘛。”

律师解读:

饭店应有责任

具体赔偿金额需走法律途径认定

该事件中,饭店是否需要担责?记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。

刘明认为,拾光肴饭店应要承担部分责任。根据《消费者权益保护法》,商家有义务保障消费者的人身及财产安全。由于周先生并非自己无故进入厨房,而厨房内没有针对容易滑倒位置做好防护措施,也无警示标志提醒消费者注意安全,饭店本身存在一定过错。

对于赔偿的问题,刘明称,周先生也应尽快进行伤情鉴定,法院会依据双方提供的证据,来酌情判定商家责任大小及赔付金额。

来源:潇湘晨报

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