5·17世界电信和信息社会日
苏州电信以“服务立行 恒守相伴”为主题
积极响应时代号召
深化服务改革
推出了一系列创新服务举措
以创新精进之势探索科技赋能下的无限可能
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新质生产力
科技引领，赋能未来
苏州电信因地制宜加快发展新质生产力，切实发挥科技创新、产业控制、安全支撑的作用。筑牢天翼云国云底座，加快国家“东数西算”长三角算力调度中心建设，彰显天翼云“人工智能+”的国云担当。
通过运用物联设备感知、无人机巡查等科技手段，助力太浦河水域水质监管，构建政府、企业协同监管体系与预警处置机制，在高质量发展中谱写太浦河高水平保护新篇章。
苏州电信还积极探索低空经济领域，通过5G+无人机医疗航线应用，帮助实现检验样本及医疗物资的运输，开辟空中医疗运输通道，助力科技诊疗。同时，苏州电信推出小微ICT服务，助力中小企业数字化转型，推动地方经济高质量发展。
用心服务
用心倾听，真诚待客
始于客户需求、忠于客户满意、倾听客户声音、解决客户难题。苏州电信坚守初心，将服务落到实处。
5月17日，苏州电信在三香路、人民路等全市范围内11个核心营业厅设立“最多跑一次”兜底服务窗口。通过“现场受理+线上远程”的新模式，优化服务流程、简化办事程序，让客户更方便，更满意。
在苏州市政风行风热线活动中，苏州电信付强副总经理围绕人民关切的相关热点在线与听众、网友进行沟通交流，耐心解答用户提出的问题，直面老百姓“急难愁盼”问题，搭建起企业与人民群众之间理解和沟通的桥梁。
针对地下车库信号覆盖、古城背街小巷整治等问题，苏州电信积极投入资源，确保客户享受到高质量的通信服务。
苏州电信持续打造“爱心翼站”服务品牌，全市建设各级爱心翼站共计960家，为户外劳动者提供休息、饮水、急救等暖心服务，传递了企业的社会责任和爱心。
央企担当
肩负责任，牢记使命
苏州电信认真履行新时代赋予国资央企新的使命责任，围绕“人工智能+”国家战略，坚定落实集团“做智能算力的主要服务商，通用大模型的先行者、行业大模型的主导者”。积极贯彻国家战略，充分发挥苏州产业高地优势，让人工智能赋能5G工厂、灯塔工厂，建设多个行业的工业大脑，助力政府打造智造之城。
苏州电信将不断提升客户感知
提供更优质更便捷更暖心的电信服务
持续发挥科技创新和产业引领作用
为地方经济发展和社会进步作出更大贡献