石家庄的李先生给孩子买了一套loft复式房子。本想着一装修完，收拾好就搬进去，但是在家具的定制上却出了麻烦事，到现在也入住不了。
李立宁说，当时他跟装修公司签订的合同是，7.2万元包括装修还有里面所有订制的沙发、床、茶几等家具，可是现在装修完了，家具全没有按照约定的尺寸送货，2.2米的沙发变成了2.1米，60厘米的茶几变成了70厘米。记者查看合同发现，这些家具前面都写一个“赠”字。不过李先生说，对于这个字当时他没有注意。
随后，记者跟李先生一起来到了装修公司，面对询问，当初跟李先生对接家具尺寸的石家庄市久辉建筑装饰工程有限公司工作人员一口否定了与李先生有过沟通，无论问什么回答都是不知道，并表示有问题找公司领导。
之后记者又联系了装饰公司设计师的电话，她说，家具是赠送的，就是为了让业主多给公司介绍客户，结果客户没介绍，赠品反而变成业主买的了。现在如果李立宁不想要可以把家具送回公司来，如果还想要其他尺寸，把之前的家具包装好送回来，等有了他要的尺寸了再给他。
双方始终对家具是不是赠品这一问题存在争执，而且李先生觉得，公司现在完全不是解决问题的态度。随后，记者也把问题反映给了市场监督管理所，他们表示接下来会跟商家取得联系，解决这件事。
与此同时，对于李先生的情况，记者也咨询了冀时帮·律师帮帮团入驻律师高和平。
冀时帮·律师帮帮团入驻律师
北京市盈科（石家庄）律师事务所律师
高和平
这个问题要落实到合同里面来，如果客户认为装修款里面包含着家具，你是要提供证据来证明的，如果你没有证据，那么7.2万是相应的有对应的合同，没有约定的不能算数，除非，装修公司认可这个事。同时装修公司在装修合同以外，又单列出一个赠的东西，把这两个东西放到一起，可以这样理解为，我们付了装修款以后，还享有赠与、获得这些产品的权利，在这个时候这个赠品是附条件的赠品，赠送也必须要符合质量要求，也必须要符合约定的尺寸、规格，如果不符合，我们有权利要求赠货的这一方，你必须给换了。
关于赠与还存在一种就是，在路上看到的，赠我们一个小扇子，这个是不附任何条件的，纯广告的赠与，这种赠与原则上说，你就不能挑剔它的尺寸、大小、颜色等等，所以提醒广大商家和用户，我们在购买服务，购买东西的时候，尽量在合同中明确，如果不明确就容易在合同理解上产生分歧。
对于消费者来说，签合同的时候，要看清楚合同中的各项条款，对于不清楚的地方，一定要当场提出，尽量避免给日后造成麻烦。对于商家来说，既然承诺了就要按照当初答应的来，如果有特殊情况，不能按照约定履约，也应该做好跟消费者的沟通工作，坐下来一块协商解决。
视频加载中...
内容来自 《小吴来帮忙》
如果你有任何问题
就到“冀时帮”一键求助
急事 难事 愁事 我们全力解决
责编：张蕊
主编：陈彦磊 张松 绳会丽
监制：徐辉 石小岚