缘何“城管砸伤”事件频发，如何化解城管与摆摊者的矛盾？
前言
最近一段时间，关于“城管砸伤”事件的新闻频频见诸报端，引发了社会各界的广泛关注和热议。作为城市管理中的一支重要力量，城管在维护城市秩序和市容环境方面发挥着不可替代的作用，然而，由于工作职能的特殊性，城管与一些摆摊者之间的矛盾冲突也时有发生，甚至演变成了“城管砸伤”这样的极端事件，给社会治安和公共秩序带来了一定的影响和隐患，也给城市管理工作带来了一定的挑战和考验。
一、“城管砸伤”事件频发，背后有何深层原因？
最近一段时间，各地频频传出“城管砸伤”事件，比如，5月15日，沈阳市和平区南湖街道办一公园处，城管人员驱离摆摊者时，一位大爷情绪激动，竟然拿起砖头砸向城管，导致一名城管头部受伤倒地，事件的视频画面一经曝光，立刻引发了公众的热议和谴责。
事实上，类似的“城管砸伤”事件并不鲜见，这到底是怎么一回事呢？背后究竟隐藏着怎样的深层次原因呢？
1.城管执法容易引发冲突
一方面，随着城市建设和管理水平的不断提升，各地对市容市貌的要求也越来越高，这就对城市管理工作提出了更高的要求，城管作为一支重要的管理执法力量，肩负着维护市容环境和城市秩序的重要任务，其工作职能十分特殊，执法过程中需要与各种各样的市民进行接触和沟通，而且执法对象往往是一些摆摊者、违规建筑等，这就容易引发一些矛盾和纠纷，甚至演变成了冲突事件。
2.摆摊者心存抵触情绪
另一方面，一些摆摊者在被城管执法的时候，心存一定的抵触情绪，他们认为自己的生活来源受到了影响，所以在面对城管的执法行为时，他们可能会有一些极端的举动，比如，拒不配合、推搡城管甚至使用暴力手段，这就给城管的执法工作带来了一定的困难和安全隐患，也容易引发一些不可预测的后果。
3.公众对城管存在偏见
除此之外，一些“城管砸伤”事件的发生，也与公众对城管存在一定的偏见和误解有一定的关系，在一些事件中，公众往往只看到了城管“砸伤”了摆摊者，而忽略了事件的具体原因和经过，他们认为城管是在“欺软怕硬”，是在“暴力执法”，这就给城管的形象和工作带来了一定的负面影响，也容易引发一些不必要的社会矛盾和纠纷。
二、如何化解城管与摆摊者之间的矛盾？
对“城管砸伤”事件频发的现状，我们应该如何看待这样的事件，又该如何化解城管与摆摊者之间的矛盾呢？
1.客观理性看待“城管砸伤”事件
首先，我们在面对类似的“城管砸伤”事件时，应该保持客观理性的态度，不能一味地对城管“砸伤”摆摊者的行为进行谴责，也不能一味地对摆摊者进行同情和支持，而应该理性地分析事件的具体原因和经过，不能被一时的情绪所左右，更不能对城管存在一定的偏见和歧视。
2.智能化手段和人性化管理
其次，为了有效地化解城管与摆摊者之间的矛盾，我们应该从根本上入手，采取更加智能化的管理手段和更加人性化的管理方式，比如，可以通过“互联网+”的方式，建立摆摊者的登记备案制度，实现信息公开和动态管理，让摆摊者有一个合法合规的平台，也可以通过“智慧执法”系统，提高城管执法的透明度和公正性，避免一刀切和个别执法的问题。
3.增强城市管理者的责任感和使命感
此外，还需要从源头上解决问题，加强对城市管理者的培训和教育，让他们树立正确的执法理念，增强责任感和使命感，提高沟通和协调的能力，增强危机处理意识，只有这样，才能有效地化解矛盾，维护社会稳定。
结语
“城管砸伤”事件的发生，给我们敲响了警钟，也给我们提出了深刻的思考，城市管理是一项系统工程，涉及方方面面，需要各个部门和全社会的共同参与和努力，只有通过制度建设、智慧管理和公众参与，才能有效地化解城管与摆摊者之间的矛盾，实现城市管理的良性互动和可持续发展，希望在不久的将来，我们能够看到这样的“城管砸伤”事件越来越少，取而代之的是城市管理工作的更大成绩和社会的更大和谐。