近日，博爱县鸿昌街道因统一商铺招牌问题，有人砸坏数十家商铺的招牌，引起广泛关注。作为城市管理重要组成部分，商铺招牌应体现多元与个性，远离同质化，单一强推统一模式。
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又通过暴力行为强行执行，这种做法过于简单粗暴，违背了优化城市环境与保障商家利益的初衷。地方部门在规范商铺招牌时，不能忽视个性，也不应该使用暴力手段，需要采取更细致人性化的做法。
作为商家以展示自己的方式，商铺招牌不仅重要性不言而喻，也蕴含着独特个性与创意。近年来，全国各地也逐步意识到消除同质化，给商家留下更多创造空间的重要性。国家出台相关法规，明确指出商业招牌设计应体现区域风貌与业态特色，为商家提供更多选择。
这种思路是出于对当地经济文化多元发展的重视，也体现了尊重商家主体地位的理念。过于绝对的统一要求本身就违背了这一初衷。从成效来看，对商铺招牌实行强制统一后，不仅难免失去与周边环境的协调性，更容易产生“墓碑效应”，让人联想到死亡与丧失活力。
事实也证明，类似尝试多次陷入流于形式的困境。不顾此前教训，直接使用暴力手段强行统一更是难以说服与引导的错误做法，也很难真正解决问题的根本。相比之下，通过共识与引导来规范商铺招牌更具可操作性。
例如，可以与商家充分交流，在保障整体规划的前提下开放更多创意空间。也可以引导商家共同签订自律章程，自觉遵守基本规范。还可以建立统一信息登记制度而非外观，给予个性发挥空间等等。
通过松紧兼施、注重细节的方式，容易被商家充分接受，也更容易形成内在推动力，从根本上解决问题。地方政府在规范商铺招牌应注重人性化实行。事前可以组织研讨会，听取多方意见。事中也不应该强行或使用暴力手段。
事后还应及时修订不合理规定，给商家留下借鉴空间。只有真正重视与理解商家立场，才能形成互信与合作关系，以智慧文明方式推进工作。商铺招牌规制是复杂丰富的一个城市管理问题，需要系统全面而细致的思考。
只有避免简单命令式解决、充分尊重商家利益，采取灵活周到的方式。最终才能将规范与发展相结合，真正优化城市环境与营商环境。也希望有关部门能够总结经验，采取更加人性化的做法。