导语
作为一家集智能高效电源系统的研发、生产和销售于一体的现代化高新技术企业，百盈高新主要服务国际市场，并凭借在细分领域的精耕细作，成长为行业内的领先企业，先后获得“江西省专精特新中小企业”“国家级专精特新小巨人企业”等荣誉称号。自2011年成立以来，百盈高新经历了数次发展危机，却始终能够平稳闯关并实现突破成长，展现出极强的组织韧性。在后疫情时期百盈高新如何实现可持续发展，是对其组织发展韧性的又一次重大挑战。
文 / 胡海波、肖王乾
2022年9月12日，江西百盈高新技术股份有限公司（以下简称“百盈高新”）创始人兼总经理吴凤明在朋友圈发出了“危中有机”的呼声，配图是丘吉尔的名言“切勿浪费每一个危机（Never waste a good crisis）”。自2011年成立以来，百盈高新经历了多次发展危机，却始终能够平稳闯关并实现突破成长，展现出极强的组织韧性。
作为一家集智能高效电源系统的研发、生产和销售于一体的现代化高新技术企业，百盈高新主要服务国际市场，并凭借在细分领域的精耕细作，成长为行业内的领先企业。截至2022年，百盈高新已获批专利八十余项，先后获得“国家高新技术企业”“江西省光伏应用推荐产品”“江西省电子商务示范企业”“江西省服务业龙头企业”“江西省专精特新中小企业”“国家级专精特新小巨人企业”等荣誉称号。
2020年，突如其来的疫情对百盈高新的生产销售造成重大影响，企业净资产陷入负增长，为此百盈高新加快推动“立足余江，布局全球”的跨境电商战略，2021年营业收入达到七千多万元，同比增长近九成。但疫情对百盈高新的影响仍未完全消散，在后疫情时期百盈高新如何走出危机实现可持续发展，是对其组织发展韧性的又一次重大挑战。
初创：确立方向，走向国际
结缘逆变器行业
近年来，随着能源消耗和环境保护问题为社会广泛关注，大陆的太阳能光伏发电产业呈现快速发展态势，已逐步形成产业化、规模化、竞争化局面，对大陆能源结构的改善以及清洁能源体系的建设发挥了一定的积极作用。2011年至今，大陆年新增光伏装机容量保持快速增长，新增装机规模位列全球第一。
光伏逆变器是连接太阳能光伏电池板和电网之间的电力电子设备，主要功能是将太阳能电池板产生的直流电通过功率模块转换成可以并网的交流电，是太阳能光伏发电系统中的核心设备之一。光伏逆变器的可靠性、安全性直接关系太阳能发电系统整体的平稳运行，其转换效率直接影响太阳能光伏发电系统的发电效率，其使用寿命直接关系到光伏发电系统的使用年限。光伏逆变器行业大部分以并网型光伏逆变器和并网型太阳能控制器为主，在车载逆变器、应急电源逆变器和相关的配套设备方面，由于市场规模偏小，此前并未引起各家龙头企业的重视。
2006年，吴凤明应邀到浙江一家电子厂担任厂长，从此与逆变器行业结缘。当时厂里家庭作坊式的车间、寥寥几名员工、年销售额仅几十万元的现实让他很是失落与无奈，内心几番激烈挣扎过后，吴凤明还是决定留下来。凭着吃苦耐劳和顽强坚韧的精神，经过几年的艰苦经营，吴凤明将公司年销售额从几十万元提高到了6000万元。在企业取得成功之余，吴凤明却萌生了辞职的想法。
凭着对电子信息技术和光伏能源产业的深入了解，吴凤明意识到未来新能源产业的发展空间和潜力巨大，并认为小型光伏发电系统逆变器产业的细分市场大有可为，于是在2011年9月，吴凤明返乡在余江县杨溪乡买了一处厂房，注册成立了鹰潭百盈光电科技有限公司（后更名为“江西百盈高新技术股份有限公司”），从事太阳能光伏系统逆变器等新能源应用产品的生产研发和销售。
企业创立伊始吴凤明就瞄准了电商渠道，在阿里巴巴中文站开通了网络销售平台，以代工业务为主，将生产的逆变器、太阳能系统等几十种产品全部放到网络上，面向其他B端的贸易公司销售。
借助平台，走向国际市场
2012年，百盈高新注册BYGD品牌商标，由内贸诚信通网站升级为品牌商城，并加入了阿里巴巴国际站平台，正式布局国际电商业务。本来抱着试一试的心态，但海外市场打开的速度之快远超吴凤明的意料，没过多久，就有很多海外买家发来订单。海外订单要求产品通过质量认证，且认证费用高昂，一个产品系列的认证费就需30多万元，为了拓展出口电商，尽快打开产品市场，吴凤明紧急组建专门团队，产品最终顺利通过欧盟CE（Conformite Europeenne，欧盟市场的一种强制性产品安全认证标志）、RoHS（Restriction of Hazardous Substances，《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》）认证，从此打开海外市场，企业发展逐步走上正轨。随后，吴凤明专门打造了一支年轻实干的电商运营团队，对电商运营进行综合策划、维护和支持等各类活动，同时要求生产部门优先供应电商订单，为百盈用户提供良好的采购体验、优质的商品品质和完善的售后服务。
此后，百盈高新持续加码布局国际市场。2014年，百盈高新通过德国莱茵TUV（Technischer überwachungs-Verein，技术监督协会）工厂认证。同时，百盈高新开通了中国制造网平台，并通过了国际SGS（Societe Generale de Surveillance S.A，通用公证行）工厂认证，同时还获得了江西省光伏应用推荐产品证书。坚实的产品背书帮助百盈高新进一步拓宽了产品销路，产品远销亚洲、非洲、南美、欧洲等50多个国家和地区。良好增势也使百盈高新获得阿里巴巴颁发的“2014年度最佳新锐奖公司”。与此同时，吴凤明还致力于推动电商平台在其家乡的普及，帮助家乡的企业更多地走向世界。在他的推动和影响下，康彪鞋业、征途体育用品厂等家乡知名企业也相继开通了网络销售平台。借助电商平台普及这一契机，百盈高新与当地政府及周边企业构建了良好的关系纽带。
转型：自主研发，走向高端
业务转型，掌握自主权
2015年，一则关于“东莞创业板第一股”劲胜精密的业绩报道引起了吴凤明的注意。这家2010年上市的精密组件制造企业，一改向来稳健的作风后，业绩出现了大幅下滑，净利润出现跳水式下滑。一时间，代工厂如何转型自救成为热议话题。吴凤明深知代工企业被业界视作产业链上的“寄居蟹”，处于价值链低端，利润水平较低，既是国际分工背景下不可或缺的环节，也是产业链上最不稳定的因子。因此，对于企业长期发展而言，开展业务转型刻不容缓。
为此，吴凤明组织人员成立了研发部，前往深圳等地广泛引进专业性人才。企业研发部以“一超二改三创新”为战略指引，在同类产品的基础上改进，再创新，从业务代工逐步转向自主研发生产。同时，百盈高新还引入了ERP系统和用友T+系统用于管理企业的日常生产，以提升企业生产管理效率。在自主创新理念的导向下，百盈高新的自主研发能力快速提升，并于2015年获评国家高新技术企业。
百盈高新在业务转型过程中得到了政府与银行的支持。在当地政府的帮助下，2015年百盈高新搬入占地面积45亩的余江县工业园区内，有效缓解了百盈高新原有场所无法匹配高速发展的硬件需求的问题，为百盈高新布局业务转型注入了强心剂。同时，邮储银行为百盈高新提供了数百万元的贷款支持。此外，作为鹰潭的本地企业，百盈高新与周边企业互帮互助，建立起良好的供应链合作关系，并在后续的发展中，向外辐射、拓展优质资源。
成功转型自主生产研发后，百盈高新的品牌影响力逐步扩大，围绕BYGD这一自有品牌形成了特色系列产品。随着企业规模不断扩张，吴凤明察觉到当时逆变器行业内并没有真正意义上的上市公司，这对百盈高新来说是一个很好的机会。因此，吴凤明萌发了谋求企业上市的想法，并展开了系列布局。2017年7月，百盈高新正式挂牌新三板上市。
渠道转型，拓展用户端
2017年，新一届鹰潭市委提出“小市要大为”的发展理念，着力打造“智慧新城”，积极拥抱“互联网+”和物联网时代，实现用新理念引领、新技术支撑，带来管理新手段、产业新业态、百姓新体验，赋予整个城市全新的智慧和内涵。吴凤明洞察到政策的风向变化，在前期调研和评估的基础上，带领公司研发团队积极把握转型机遇，加大研发力度，组建移动物联网研发团队，占领移动物联网行业的制高点。同时，百盈高新与华为达成战略合作，联合开展首台NB-IOT（Narrow Band Internet of Things，窄带物联网）路灯控制器研发试验，成功落地首批物联网应用，拓展了自身业务范围。在持续拓展用户端的过程中，百盈高新与国内外多家贸易商建立了良好的合作关系，并不断通过广交会、香港电子展、上海光伏展、美国汽车配件展、迪拜电力展、德国新能源展等国内国际展会开发新客户。
2019年3月，吴凤明发现产品销量受阻。为打破受制于人的局面，吴凤明在亚马逊上搭建平台，自营C端。由于缺乏专业的外贸人才助力，尽管前期投入力度大，还是持续亏损。吴凤明抓住机会从深圳吸纳外贸人才，在深圳成立跨境电商公司，专门负责跨境电商业务，同时，及时调整总部组织架构，设置专门人员与深圳公司对接。随着用户端持续拓展，百盈高新的盈利模式不断优化。然而，新的问题再次浮现，低端市场业务的投入与盈利不成正比，投入成本过高，企业盈利不足。新一轮的企业转型势在必行。
市场转型，转向中高端
由于中东、非洲等市场的业务投入与维护成本过高，营收却难以达到预期，百盈高新决定削减中东、非洲等市场业务，转向欧美等中高端市场，这也意味着产品研发的重心必须从中低端转向中高端。以往百盈高新使用的芯片多产自美国，当时无论是选择国产的芯片还是自改芯片，两者的性价比都不敌美国芯片。但当外国芯片公司开始限制对国内供货，供求关系的不平等导致芯片价格成倍上涨。
2019年，百盈高新在上海成立研究所，为选用国产芯片、自写软件的道路作了铺垫，也为转向高端市场奠定了基石。通过收购国内市场上的低端芯片，由研究所重新进行编程、设计，大幅提升芯片性能，进而改进优化产品，进一步增加产品附加值。百盈高新聚焦于几个关键产品，并在严格把控产品质量的同时，针对用户痛点拓展更多功能，以此打造品牌特色。2019年3月，百盈高新获得2018年江西省“专精特新”中小企业称号，获得了政府在技术改造、融资渠道、品牌培育等方面的重点支持，包括通过贴息、资金有偿使用等方式，以项目形式，支持企业进行技术改造、支持参加专业展会、发展电子商务，开拓国内外市场，百盈高新的转型之路进一步加速。
百盈高新并非从最初就贯彻市场导向的产品研发思路，2019年以前，百盈高新总是从技术人员的角度出发开展设计工作，习惯以内部决议的“拍脑袋”方式决定产品开发，这样开发出来的产品虽然功能性强，但造价也高，而且这样的复杂研发产品往往不是顾客需要的，相关投入也只能沦为沉没成本，大大增加了企业的研发成本损耗。痛定思痛，百盈高新开始以终为始、逆向设计，以解决用户痛点为目标，通过定期组织的培训扭转研发技术人员的思维，同时对标竞争产品，根据产品定位进行差异化设计，从而帮助企业提高了产品开发的成功率。
疫情冲击：线上布局，感恩互助
2020年2月，突如其来的疫情对广大中小企业的生产管理造成重大影响，百盈高新也不例外，出现了资金紧张、运输不畅、员工到岗不便等难题，企业生产一时陷入停滞状态。就在此时，鹰潭市政府大力推行的线上“屏对屏”招商办公模式令吴凤明茅塞顿开。百盈高新此前已在多个知名电商平台搭建好了销售渠道，线上渠道不会停滞，员工“宅”在家也能坚持办公。就这样，在同行被迫停工休息期间，百盈高新开始推行“停产不停工”的工作模式，借助线上服务，订单不减反增。
在疫情防控常态化时期，由于前期销售策略的及时调整，百盈高新将产品销售半径扩展到欧洲市场，客户从此前的贸易商为主，拓展为贸易商和终端商并重，业务量大幅提升，疫情下跨境电商业务做得风生水起，营收实现逆势增长。
长期以来，百盈高新以“为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会承担责任”为使命。在百盈高新的企业文化墙上，有一部分非常特别，就是对感恩文化的展示。感恩文化是百盈高新高度重视的企业文化建设的重要内容，在日常的启动大会或大型仪式中，背诵企业的感恩文化是必备环节。百盈高新不仅仅将其视作一种仪式，更是落到实处。2022年1月27日，企业成立十周年之际，百盈高新举办“家宴”，邀请全体员工的家属共聚共庆。百盈高新为共同欢庆这一重要的日子设置了很多精彩环节，为百盈人打造了才艺展示的舞台，连家属们也主动加入、大显身手，魅力共绽，整个会场欢声笑语、其乐融融。在最后的表彰与回顾环节，家属不仅与自己的家人共同接受荣誉、获得赞赏，还与所有百盈人一起回望团队的起起伏伏、期盼共赴下一阶段的辉煌。“家文化”不仅拉近了员工家属与企业的距离，更拉近了员工与各自家属之间心的距离、增进彼此感情。
此外，百盈高新还大力推行“工匠精神”，力求将产品做精做优，鼓励员工大胆试错，敢于创新，塑造了良好的企业文化。同时，企业还成立了百盈高新商学院，邀请专家每月开展系统培训，全方位提升员工能力，为企业的数字化管理助力。
结语：危中有机，路在前方
多年来，百盈高新始终在发展中聚焦太阳能光伏系统逆变器这一主营业务，秉持“一米宽百米深”的精一战略，深耕细分领域，吴凤明将企业战略概括为“打井”。“一个行业就跟打水井一样，如果打一口井，没水了就换井，那肯定不行。企业应在最初就抓住自己的行业，把井越打越深，就会有源源不断的水涌出来。我们要在行业里深耕，优化管理，推动转型升级，持续深化企业文化建设，这样才能在这个行业走得更远，”吴凤明说。
在三年疫情防控阻击战中，吴凤明不仅带领百盈高新走出困境，同时还携手余江区其他创业者为抗疫做出了不少贡献。除了常规的抗疫资金与物资，百盈高新的产品也大有作为。2022年8月，由于用于抗击疫情的车辆的原车载逆变器无法带载消毒设备，车辆上的消毒设备无法正常使用，急需大功率逆变器。在得知当地防疫车辆缺乏逆变器后，吴凤明立刻紧急联系公司的工程师，调出自主研发生产的逆变器，安装在防疫车辆上，使其正常运行。看到自家产品能够为抗疫贡献力量，吴凤明内心不禁为百盈高新生出更多的自豪感。
不过，疫情对百盈高新的影响仍未完全消散。人工及制造成本的增加、毛利下降，企业营业成本较上期大幅增加，净利润增长率持续下滑，百盈高新的发展似乎并不像表面呈现出的风平浪静。随着疫情下逆变器行业面临原材料价格与人工成本上涨的困境，是坚守细分领域，加强企业能力修炼，不断拓展国际市场，还是利用现有技术，开发多种应用场景的产品，这是需要百盈高新认真思考的问题。
关于作者 | 胡海波：江西财经大学工商管理学院院长、教授；
肖王乾：江西财经大学企业管理专业硕士研究生、专精特新企业研究中心研究助理。
责任编辑 | 周扬（[email protected]）
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