“本以为要在线下提交纸质材料，没想到现在可以通过网上直接上传材料，完成事项申报，真是又方便又智能。还有帮办的专员一对一指导，让我很快就完成了线上填报。”在榆阳区政务服务中心办理经营许可证业务的王先生笑着说。
王先生所说的网上直接上传材料办理业务，是去年榆阳区新开通的“榆悦办”政务服务微信小程序，这也是榆阳区政务服务的唯一官方平台。
作为政务服务门户的延伸，“榆悦办”小程序主要为企业和群众提供一站式服务。目前小程序已开通4个专栏，在“首页”专栏，有榆林营商、便民缴费、电子营业执照等热门服务和取号专区、帮办代办、一件事一次办等特色服务办事指南；“办事”专栏设主题导航、部门导航、15分钟政务圈等办事窗口导航；“互动”专栏设咨询投诉建议、12345热线、社会调查问卷等板块；“我的”专栏设在线预约、在线取号、在线评价等功能，可在线查看办事进度。
小程序展示了政务服务事项办事指南，提前一次性告知办理事项所需材料、办理时限、办理流程等信息，所有数据信息实时刷新，实现办事指南内容线上线下完全一致，助力企业、群众办事“最多跑一次”。2023年以来，榆阳区充分利用微信小程序体积小、融合性高、入口丰富、无需下载安装、用完即走等优势，融合数字技术手段强化“掌上查询”功能，让操作更加智能，也将政务服务水平再次推向新的台阶。
“榆悦办”政务服务小程序的广泛应用，既是榆阳区优化营商环境的重要举措，也是便民利企的现实需要。下一步，榆阳区将秉持以企业群众为中心的理念，不断优化完善“榆悦办”，让群众办事更方便、为企业服务更精准，全力打造优质高效的政务服务环境。
区行政审批服务局供稿