人这一辈子，可以有那么几次心甘情愿的跪下。
跪天，感谢它赏的这口饭吃；
跪地，感恩她养育万物；
跪父母，那是孝顺，是对他们养育之恩的感激。
但是，咱们的膝盖，那不是随便就能打弯的，得有点硬气。这年头，生活里总有些事儿，你得站稳了，不能别人一忽悠，膝盖就软了，那可不行。
这可能是很多人心里头，那根不能触碰的底线。就是说，无论遇到啥困难，咱们的腰杆得挺直，膝盖得绷紧，不能轻易就弯了。
5月4号，在湖北武汉，出了这么个事儿，真是让人心里五味杂陈。
一位女导游，也不知道是受了多大的委屈，突然就在游客面前“扑通”一声跪下了，求的居然是让游客删掉差评。这场面，想想都觉得心酸。
咱们先不管事情的来龙去脉，也不说女导游是不是做了啥让游客不满意的事。但有一点得说，俗话说“男儿膝下有黄金”，这女子的膝盖下，那也是有尊严的呀。这一跪，可真是让人心里不是个滋味。
游客的一条差评，难道比您的尊严还重要？
事发详情
5月4日，武汉的天空虽然飘洒着如丝细雨，知名的晴川阁景区，依旧热闹非凡。游客们如同潮水般涌来，一波接一波，熙熙攘攘的景象，让人几乎忘记了细雨的凉意。
“五一”假期的魔力真是不容小觑，即便是天空中飘下的雨丝，也阻挡不了人们出游的脚步。大家在细雨中穿梭，脸上挂着期待和兴奋的笑容。
细雨淅沥，给晴川阁的古朴增添了几分诗意，游客们纷纷裹紧了衣衫，抵御着雨后的清凉。空气中弥漫着湿润的清新，深呼吸一口，似乎连心情也变得格外清爽。
就在游客们正忙着在晴川阁这儿拍照留念，享受假期的时候，冷不丁的，墙角那儿出现了一幕让人大跌眼镜的事儿——一男一女，俩人就这么面对面跪着，这是要干嘛呢？
那个姑娘，看样子挺着急的，连下雨地上的泥都不在乎，直接跪在一个戴眼镜的小伙子面前，好像在求他点儿啥。
她身上裹着件浅色的棉服，虽然衣服上沾了不少雨水，但她似乎根本没放在心上，就那么专注地看着对面的小伙子。小伙子看起来年轻多了，也就二十来岁，戴着副眼镜，看起来文文静静的。
这俩人的举止太不寻常了，周围的路人都忍不住多看了几眼。有的人忍不住笑出了声，但又不好明说，只能互相交换个眼神，心里暗自嘀咕：这是唱的哪一出啊？
两人为何双双下跪，到底发生了什么？
这事儿一打听才知道，原来那个跪着的女孩是这儿的导游，这几天假期人多，她一个人要带两拨游客，忙得不亦乐乎。可人一多，就容易乱，服务上难免就有疏漏，结果就惹得一位戴眼镜的小伙子不高兴了，直接在手机APP上给姑娘来了个差评。
这差评一挂上去，姑娘可就急了，情绪一激动，直接跪小伙子面前，求他高抬贵手，把差评给删了。
小伙子哪见过这阵仗，一看姑娘跪下了，他也吓了一跳，本能反应就是赶紧跟着跪下，俩人就这么面对面跪着，一个拼命求删除差评，一个急着想走。
“大哥，我求求你了，那差评删了吧……” 姑娘几乎是带着哭腔。
“哎呦，大姐，您别这样，我还得去别的地方逛逛呢。” 小伙子也慌了，想赶紧结束这尴尬的局面。
俩人就这么跪在那儿，一个不肯起来，一个急着想走，湿漉漉的地上，俩人就这么僵着。
知情人透露，因为这个差评，女导游会丢工作
一开始，大家可能觉得这女导游对一个差评的反应有点太大了。但后来有人透露，这个差评可不是小事，搞不好能让姑娘丢了工作的。
姑娘肯定是担心自己的饭碗不保，这才急了，拉着小伙子的衣服，几乎是哀求着希望他能大人有大量，把差评给撤了。
可小伙子那会儿还一肚子火呢，对服务不满意，差评都给了，哪能说撤就撤啊。他觉得，自己花钱享受服务，不满意给个差评天经地义，导游没理由拦着他，影响他继续游览的自由。
姑娘一看哀求没啥用，一着急，就跪在了那湿哒哒的泥地上，眼泪汪汪的，就差给小伙子作揖了，求他高抬贵手。
但小伙子铁了心，觉得自己的权益不能就这么放弃了，对姑娘的跪地哀求也是无动于衷。
就在女导游跪在地上，眼泪汪汪地求着小伙子删差评的时候，旁边有个打伞的大爷看不过去了。
这位大爷可能是旅行团里的一个游客，他站出来，一边伸手想拉女导游起来，一边大声说：“姑娘，你起来，我给你作证，行不？别这样。”
大爷这么一说，显然是想给女导游撑腰，证明她服务其实还是不错的。可小伙子那会儿还是没消气，特别固执，就是不愿意删那差评。
女导游一看这样，更是急得不行，一咬牙，直接“咣当”一声，给小伙子磕了一个响头，那声音听着都疼。这是在用最传统的道歉方式，表达她对自己工作的失误感到非常抱歉。
这一下，可把小伙子给震住了。他突然意识到，自己一个差评，竟然让人家导游磕头，这事儿自己是不是做得太过分了？
小伙子脸上有点挂不住了，赶紧也给女导游磕了一个头，表示歉意，然后同意删掉那个差评。
最后，女导游终于破涕为笑，这场小风波也算是过去了。
网友热议
导游和游客之间的事儿，似乎有着天然的热度，这事儿被曝光后，马上引起了网友们的关注和讨论。
不少网友表示现在生意难做，钱难挣，服务行业更是卷的不行。
另外一些网友认为：不能谁跪谁有理，还是要看事情的来龙去脉，动不动就下跪那就是道德绑架了。
还有一些网友发出灵魂拷问：各个地方的导游管理差别这么大吗？云南那边，时不时就有导游因为点儿小事就对游客大呼小叫，甚至威胁辱骂的。这事儿都成老大难了，不管怎么整治，总像是春天里的野草，风一吹，又长出来了。
再瞅瞅武汉这位女导游，情况完全反过来了。她那一跪，真是让人看着心疼。卑微无助的样子，跟那些嚣张的导游一比，简直就是两个极端。
写在最后
说实话，导游和游客之间，关键还是得相互理解，对吧？出门在外，大家都不容易，你多体谅一点，我多包容一些，这不就和谐了嘛。
想想看，导游们风里来雨里去的，挣点儿钱也不容易。游客要是给个差评，人家可能绩效就受影响了，收入也跟着减少。咱们都不容易，何苦相互为难呢？
不过，话说回来，咱们也不能因为自己就去道德绑架别人。那小伙子要是觉得服务不满意，给个差评也是他的权利，咱们旁人还真不好说什么。
当然，说到底，最重要的还是得看导游管理部门怎么办。他们既不能对那些乱象视而不见，听之任之，也不能一棍子打死，对导游们太过严厉。
得有个平衡，得有个度，这样才能让导游和游客之间建立起相互尊重和理解的关系。