为扎实推进医院管理水平，进一步规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，推动医院高质量发展，2024年4月29日下午，广西壮族自治区妇幼保健院在厢竹院区门诊四楼大会议室召开了2024年第一季度医院全面质量与安全管理工作会。党委书记郑剑秋，党委副书记、院长韦秋芬，党委副书记卢一郡，纪委书记黄才，副院长孙燕，职能科室主任，临床与门诊医技科主任、副主任、护士长及医疗质控员、科助理共225人参加了本次会议。会议由质量控制部副主任牟静飞主持。
质量与安全贯穿在整个医疗工作之中，是科室管理的重中之重，针对如何提高科室医疗质量与安全，加强管理，促进医疗质量可持续改进，继续提高医疗服务水平，会上质量控制部、保健部、医务部、护理部、院感科、临床药学科、医保物价科等科室主任按照质量管理原则对2024年第一季度医疗质量管理、妇幼保健指标分析、业务运行数据、不良事件管理、行风投诉纠纷、护理质量管理、医院感染管理、药事质量管理及医保物价管理等内容作出汇报，聚焦实际问题，提出持续改进的思路与措施，进一步强化各科室持续改进的意识，促进科室良性发展。
韦秋芬强调，一是思想重视，加强管理。各科室要从思想上引起重视，进一步提高认识，强化责任，切实加强医疗安全管理，不仅要抓好业务管理，更要加强医疗质量管理。二是直面问题，精准解决。要针对性补足目前医疗服务、医疗安全和医疗质量中存在的短板，做到精准发力，不断加强薄弱环节，提前做好风险防范，持续改进医疗服务质量。三是加强协作，形成合力。各临床、医技科室及职能科室要加强多部门协作，形成发展合力，实现精细化管理，注重内涵式发展，切实做到夯实质量保安全，规范提升促发展。
郑剑秋就下一步如何抓好医疗质量提出五点意见：
一是以问题为导向，从源头抓起，通过医疗质量分析来衡量医疗水平和业务能力，检查和评估医生临床操作、专业技能、医疗质量、医患沟通，团队合作等综合能力。
二是提高对医疗质量管理重要性的认识。医疗质量是医院安身立命的根本，是患者选择就医的重要依据，也是医院发展的永恒主题。医疗质量的高与低直接影响医院的发展方向，服务质量的好与差直接影响医院的发展速度。医院要健康、持续、高质量发展，就要不断提高医疗质量和服务质量。
三是临床各科室要加强病案管理，同质化诊疗，规范诊治，加强门诊多学科联合诊疗，增加高级职称医师的门诊出诊率，更好满足妇女儿童就诊需求，并达到预期治疗效果，保证医疗质量和患者安全。
四是强化医疗质量督查。建立健全各项规章制度，及时修订完善，狠抓制度落实，针对临床科室存在问题，相关职能科室抓好督查整改。
五是狠抓关键点和薄弱环节。加强关键点和薄弱环节的重点控制和防范，将全面检查与重点检查、终末检查与环节检查、定期检查与随机检查相结合，促使医务人员自觉提升基础医疗质量。
本次会议阶段性地回顾总结了广西壮族自治区妇幼保健院质量与安全管理工作完成情况及存在的问题，为下一步创新工作思路，持续改进医疗质量与安全奠定了基础，促进我院向高质量发展，为患者提供更优质安全的服务！
文丨农浩芬
图丨梁竞文