城管一直给百姓的印象都不太好，但是最近，许昌魏都区城管的一段督促商户出摊的视频在网上引起围观，再次点燃人们对城市管理工作的关注。这次，许昌城管用温情与问心无愧的行动，回归了城管应有的原则与初心，给大家带来了正面感染。
4月22日，许昌魏都区执法大队巡查时，发现一家饭店门口空无一人，而外面却是个好天气。城管队长随即询问店主为何不出摊，并表示外面人流量大，适合做生意赚钱，自己都替店主着急。
店主诚恳回应表示还未完成外摆申请手续，目前还不能外摆。队长闻言，立即为店主办理临时外摆手续，还亲自帮忙在店门口张贴批文。
视频加载中...
一系列细致周到的举措，充分体现出城管以人为本的工作态度。他们不仅重视执法端的责任，更注重工作过程中与居民、商户的微妙关系。相比以往僵化凶狠的执法形象，这次城管团队用温情与问心无愧的态度，赢得了许多网友的称赞与感谢。
随后，城管队长还带队主动帮忙摆摊，铺摊位布置店内卫生，并细心地提醒店主注意生产安全配合执法。这一举动，让人见证了城管从执法者向服务者转变的新姿态。他们不再通过训斥责骂来履行执法职责，而是用睦邻式的亲和态度解决问题。
通过这次事件可以看出，城市管理工作已实现以人为本的转变，把重心放在服务市民和协调各方面。
这次许昌城管以亲民为重的工作思路获得认可，也引起许多城市管理工作可以借鉴的启示。平时重视工作细节，用心理解民众诉求。城市管理工作涉及面广，需要注意各种细节。只有工作人员放下架子，站在民众角度细致了解他们的实际困难，才能制定贴近实际管理措施。
工作时用温和问心无愧的态度服务群众，而不是僵化地执行规章制度。过去部分城管存在工作方式粗暴，给群众留下不良印象。要形成以人为本的城管新风貌，必须用更温和的工作方式服务群众，用心对待每一个个案。
要跟民众强调城管与民众的和谐互助关系，而不是对立立场。城管工作本质是服务职业，要与居民商家建立同舟共济的关系，而不是将他们视为管理对象。只有两者和谐互助，城市管理才能取得实效。
工作中要注重过程而不是结果，关注工作带给群众的感受。城市管理不能只看重达成工作指标，更要关注工作过程是否贴心、是否让群众感受到尊重与关怀。这关系到城管形象的塑造。
随着全社会品质提升和法治意识增强，未来城市管理也将朝着细致而亲和的方向促进。我们相信，只要都以人为本，城管与群众均能携手共建和谐有序的社会。城市管理涉及面广，需要城管、商户以及居民通力合作，形成管理共识。
当前形势下，仅依靠惩治性手段无法从根本上解决城市管理问题，必须从源头入手消除管理盲区。这需要城管转变工作方式，增强服务意识，也需要商户居民主动配合管理。
只有各方通力合作，实现信息互通、资源共享，才能真正推动城市管理水平提高，建设宜居宜业的城市环境。