4月24日，一外地游客接到某航空公司“客服”电话，以航班延误为由让其下载某APP操作退费。因轻信对方话语，被骗近10万元报警求助，贵安新区公安局思雅派出所民警争分夺秒，紧急止付，及时冻结涉案银行卡，保住了被骗钱款。
当晚18时27分，思雅派出所值班民警接到一外地游客报警称：“其遭遇冒充客服网上退订机票类诈骗，现已转账10万元。”情况紧急，民警立即通知社区警务队值班民辅警根据报警人提供的信息核实相关账号，通过国家反诈大数据平台开展紧急止付工作。
经询问得知，报警人刘女士是从北京来贵州旅游的游客，今天刚到夜郎谷景区游玩，下午17时许，突然接到自称某航空公司客服电话，告知其事先购买的贵阳飞往北京的机票因航班延误，需退费操作，并邀请其下载某APP进行线上处理。刘女士当时也没多想，按照“客服”指引进行了一系列操作，对方随即告诉其手机会收到一个“安全码”让其提供，称用来保护其账户安全的，需要验证。轻信对方的刘女士在将“安全码”告知对方后，一分钟不到就收到银行短信提醒转账10万元。
此时，刘女士才察觉不对劲，怀疑是遭到诈骗了，于是赶紧拨打110报警求助。
“真是太感谢你们了，诈骗分子的花样太多了让人防不胜防啊！”幸亏反应及时报了警，民警告诉刘女士钱保住了，等过段时间审核通过后就会将钱退还。民警再次对刘女士进行反诈宣传，指导其在手机上安装了“国家反诈中心”APP，开启“实时防护”功能。
目前，该案还在进一步办理中。
贵安公安提醒：用户购买的机票如需退费，均应直接从原账户退回，不会要求下载陌生APP进行其它操作退费。诈骗分子往往会指引下载指定的APP，利用手机同屏共享、引导登录到钓鱼网站进行诈骗，切勿随意将手机验证码提供给陌生人，如遇到类似情况要提高警惕，发现被骗及时拨打110报警。
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通讯员：吴远杰
记者：刘 钰
编辑：吴 芸
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终审：曹钦永