英国电商市场正上演一场深刻变革，移动支付和线上购物成为新常态，消费者购物习惯发生转变。零售企业亟需调整战略布局，抓住这一新机遇，方能在新格局中立于不败之地。
英国电商新格局
传统线下零售遭重创
近年来，英国线下零售业遭受重创，电子商务销售额持续下滑。根据英国互动媒体零售集团的数据，自00年线下商店重新开业以来，英国电商销售额已经连续下降两年。这一趋势反映出，疫情期间电商行业的繁荣现象正在持续冷却。
英国消费者的线上支出金额仍高于0年和0年的水平。这说明，尽管线下零售有所复苏，但消费者的购物习惯已经发生深刻转变，线上购物成为新常态。时尚、电子产品、美容保健和家具等品类仍是英国主要的网购类别。
移动支付高歌猛进
在英国，移动支付用户数量出现大幅增长，成为主流支付方式。根据CBNData的调查，0年终旺季，%的美国消费者选择线上购物，其中%的人只在网上购物。%的消费者选择在亚马逊平台购物，%选择沃尔玛线上商城。这些数据反映出移动支付和线上购物在英美等发达国家已成为主流趋势。
消费者回归线上购物
英国消费者的购物习惯正发生深刻转变，线上购物成为新常态。根据北京市统计局的调查方案，网购用户进行网上购物的主要原因包括:价格实惠、货物配送便捷、可买到本地难觅的产品等。追求时尚、体验网购、享受便捷退换货服务等因素也是重要驱动力。
调查显示%的网购用户每周至少进行一次线上购物，0%的用户甚至每天都会在线上购物。这些数据充明，英国消费者正在大规模回归线上购物，成为电商企业的主力军。
快递物流需求剧增
随着线上购物的兴起，英国快递物流行业面临巨大压力。根据CBNData的报告，0年终旺季，亚马逊和沃尔玛线上商城成为消费者最青睐的购物平台。这必将带来快递包裹数量的激增，对物流配送能力提出更高要求。
中国作为全球快递大国，包裹业务量自0年起稳居世界0年更是首次突破00亿件。高网购渗透率和便捷的线上支付系统是推动快递需求的主因。英国作为发达国家，快递物流需求同样将出现剧增，这将考验行业的运力和效率。
零售企业全渠道融合
线上线下业务整合
面对电商新格局，英国零售企业亟需调整战略布局，实现线上线下业务的全面融合。数据显示，过去三个月，%的消费者曾在沃尔玛实体店购物，但在线上商城购物的比例仅为%。这说明沃尔玛等传统零售商的线上客户数量仅为实体店的一半左右。
零售企业需要打通线上线下渠道，构建全渠道销售模式，为消费者提供无缝体验。通过整合实体门店、电商平台、移动应用等多种渠道，企业可以更好地满足消费者多样化的购物需求，提高用户粘性。
移动购物体验优化
移动购物正成为主流趋势，优化移动端购物体验将成为零售企业的新课题。根据CBNData的数据，0年终旺季，亚马逊和沃尔玛线上商城成为美国消费者最青睐的购物平台。这凸显了移动购物的重要性。
零售企业需要优化移动应用程序和网站，提升页面加载速度、简化结账流程、增强个性化推荐等，为用户带来流畅、高效的移动购物体验。企业还应关注移动支付的便利性，整合多种支付方式，满足不同用户群体的需求。
社交电商崛起引领新潮流
社交电商正在英国兴起，成为引领新购物潮流的重要力量。根据CBNData的报告，Instagram、Facebook、YouTube和TikTok等社交平台上，不断有消费者被品牌和网红＂种草＂商品作为节日礼物。这反映出社交电商对消费者购物决策的影响力日益增强。
零售企业应紧跟这一趋势，在社交媒体上建立品牌形象，与消费者进行互动，通过内容营销和直播带货等方式，提高品牌知名度和影响力。企业还需优化社交电商购物体验，简化下单流程，为用户带来无缝体验。
前景分析
脱欧影响经济前景
虽然英国电商市场正经历深刻变革，但脱欧阴霾笼罩，英国经济前景仍存在不确定性。根据虎嗅网的报道，%的英国受访者对英国经济状况持悲观态度。这可能会在一定程度上影响消费者的购物意愿和支出水平。
消费者年均支出数据
尽管如此，英国消费者的线上消费支出仍有望保持增长。根据VoucherCodes和GlobalData的分析，0年英国消费者在圣诞节的整体支出约为亿英镑，领先于德国和法国。这反映出英国消费者在重要节日期间的网购热情依旧高涨。
根据北京市统计局的调查，0%的网购用户预计未来一段时期内，网购消费支出将保持不变，%的用户预计会有所增加。这些数据显示，尽管经济前景不明朗，但英国消费者的线上消费潜力仍值得期待。
企业应做好准备
面对电商新格局，英国零售企业需要做好充分准备，抓住这一新机遇。企业应加快数字化转型步伐，优化线上线下全渠道销售模式，提升移动购物和社交电商体验，以满足消费者日益多样化的需求。
企业还需关注快递物流等配套设施的建设，确保高效的商品配送。只有这样，零售企业才能在英国电商市场的新格局中立于不败之地，实现可持续发展。
英国电商市场正上演深刻变革，移动支付和线上购物成为新常态，消费者购物习惯发生转变。零售企业需要全面调整战略布局，构建线上线下融合的全渠道销售模式，优化移动购物和社交电商体验，抓住这一新机遇。尽管脱欧阴霾笼罩，经济前景不明朗，但英国消费者的线上消费潜力仍值得期待。做好充分准备，方能在新格局中立于不败之地。