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网购浪琴表是冒牌货,女子起诉要求“假一赔十”,一审获法院支持

作者:社会不倒翁

在网购的海洋里,很多消费者都曾遇到过商品与描述不符的情况。当你花大价钱买到的标榜为“瑞士正品浪琴表”的高端商品竟然是赝品,这种经历肯定让人气愤。这不,一位女士在淘宝上购买了两块所谓的“浪琴”手表,结果发现是假货。

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事情经过

去年7月份,童女士在淘宝上浏览时,偶然发现了一家自称“瑞士浪琴中国区店”的网店。这家店铺大张旗鼓地宣传自己销售的是“瑞士正品名牌浪琴手表”,并且承诺“假一赔十”。对于普通消费者来说,这样的承诺无疑具有极大的吸引力。

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童女士对这家店铺的两款手表——一款男士手表和一款女士手表产生了兴趣。男表的价格是3880元,女表稍贵一些,3980元。看到如此诱人的广告和合理的价格,童女士通过与店铺客服的沟通后,对这两款表的真实性感到满意,于是在7月26日支付了7260元,购买了这两块手表。

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假的

7月28日当她收到手表的那一刻,童女士的心情从云端跌入谷底。打开包裹一看,这两块手表的品牌标志与她所熟知的浪琴标志大相径庭。男表和女表都没有浪琴独有的标识,更别提其他的细节和质感了。这让她怀疑手表的真伪。她迅速联系了网店客服,希望能得到一个合理的解释。

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网店客服他们坚称这些手表是“正品浪琴”,表的品牌名却写着“LOSENGS”,一种根本不存在的品牌。童女士表示质疑,客服却依旧坚持自己的说法,声称店铺一直都是销售正品,从未有过问题。

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感到被欺骗的童女士首先向淘宝平台投诉,希望能够得到官方的帮助解决问题。不幸的是,投诉似乎并没有取得实质性的进展。无奈之下,她决定采取更为严厉的措施。2024年2月份,童女士委托她在北京工作的律师哥哥——童先生,将卖家和淘宝一并告上法庭。

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诉求

童女士的诉求很明确:一是要求法院判决卖家按照“假一赔十”的承诺,赔偿货款7260元的十倍,即72600元;二是要求淘宝承担连带责任;三是请求判令两被告承担案件的所有诉讼费用。

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法庭审理过程中,童先生代表妹妹详细陈述了整个购买过程,包括网店的广告宣传、客服的承诺以及实际收到的产品状况。他还提交了手表的照片、聊天记录和鉴定报告作为证据,这些证据清楚地显示所购买的手表并非真正的“浪琴”品牌产品。

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面对这些确凿的证据,卖家的辩护显得苍白无力,他们试图证明手表虽然品牌有误,质量并未受到影响,这一点显然难以服众。淘宝平台则辩称,作为一个第三方平台,他们已经尽到了合理的注意义务,对于具体的卖家行为并不能完全控制。

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尽管双方各执一词,法院考虑到网店的误导性宣传和对消费者权益的严重侵犯,一审判决:涉案网店负责人于本判决生效后10日内赔偿童女士72600元;驳回童女士的其他诉讼请求;案件受理费由网店承担。

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网友看法

————3千8,贪小便宜,买东西还是要看评论,以及与官网对比一下,唉,反正高仿比他买的还便宜

————平台有连带责任我觉得是应该的,特别是消费者购买后产生纠纷,平台没有公正处理,为消费者争取合法利益,这是最大的责任!

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————3000多元买浪琴表,想什么呢?它怎么可能是正品!浪琴已经是奢侈品牌了!我十年前在广州正佳百货买的天梭杜鲁尔男款7800,女表5800!戴了一段时间,因为原表是配的皮带,后来换了条钢带!从瑞士发货等了一个多月,换条钢带1800元!浪琴的品牌价位比天梭还要高个档次!

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总结

尽管在线平台提供了便利的购物方式,同时也给不法商家提供了可乘之机。这一点从童女士的案例中可以看得非常清楚。她的维权之路虽然艰难,最终还是得到了应有的结果。这一判决不仅对她个人是一种胜利,也为其他消费者提供了一定的法律参考。

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那么你们在网购的时候有没有买到过假货呢?欢迎到下面评论区留言讨论。