如何将一度困扰居民的问题转化为增进社区信任的契机，如何让原本陌生的邻里在社区的引导下熟悉起来，无疑是社区建设与治理的重要课题。近年来，金山区石化街道四村居民区以解决居民实际问题为出发点，以提升居民生活品质为目标，通过自治共治撬动居民热情，让居民生活更有温度。
信访人变社区治理参与者 构建治理新格局
走到四村居民区大件垃圾堆放点，堆放点前的空地整洁干净，堆放点的木质栅栏上张贴着垃圾分类的宣传标语，一切井然有序。
而在三年前，这里还是一派脏乱差的景象。生活垃圾、建筑垃圾与废弃家具等堆放在一起，加上堆放点未封闭导致经常有拾荒者闯入捡拾敲打产生噪音，让附近的居民备受困扰。附近四栋楼的60户居民中有45户居民曾联名写信上访，要求大件垃圾堆放点搬离。
但结合小区的事实情况，大件垃圾堆放点只能在原地址进行改建。而此前采取过的拓宽围墙、加强监管等举措也无法彻底根治问题。因此，四村居民区在协调各方力量的基础上，邀请32名居民代表共同协商，最终对大件垃圾堆放点实现了“加高、加门、加顶”，并细化责任归属，得到了居民满意的解决方案。在基础改建完成后，还由业委会出资，在周边空地新建了一座休息凉亭，成功将昔日的矛盾焦点转化为和谐生活的亮丽一角。
如今，周边上访居民自发组建志愿者服务队，已然将这一片看作了自己的责任田，不仅对亭子里的乱停车现场予以阻止，还积极担当志愿者，参与小区巡逻和垃圾分类。由周边居民出资播种的茶梅，绣球，二月兰等也随着各自的花季，在亭子附近随风摇曳。“共建、共治、共享”的治理新格局在四村居民区落地开花。
相约星期二 陌生邻里变挚友
“养护绿萝要注意放在光线好、通风佳的环境当中，但也要避免阳光直射。浇水要根据季节调整……”，在四村居民区活动室，养花达人于荣福正在为社区居民们讲解绿植养护知识，还将自己家中长势旺盛的几盆绿植带到了现场给居民们展示。这是四村居民区每月两次“乐生活，爱分享”活动的现场，通过开展各式活动，不仅让居民们拥有了一个能够交流展示的舞台，更为邻里之间架起了友谊的桥梁。
黎萍和刘青分别于2011年和2017年搬入石化四村，同是来自江西省南昌市的她们本素不相识，但得益于“乐生活，爱分享”的舞台，先后表演节目的她们在交谈中发现彼此竟是同乡。于是，有着共同兴趣爱好，脾气相投的她们很快便成了挚友。
“有的居民和我们聊说，希望可以有个看电影的地方，于是我们就去社区党群中心拷贝了些电影回来，居民挑选、我们放”，四村居民区党总支书记桑树干介绍到。现在，每周二的下午，想看电影的居民们总会默契地来到活动室，等待电影的准时放映。
未来，石化街道还将积极探索社区治理新模式，在增强社区居民主人翁意识的同时，不断丰富活动内容、拓展活动形式，构建起充满温度与活力的社区新风貌。