社区是基层治理的最小单元，也是城市治理的“最后一公里”。为切实服务好潍城居民，潍城区不断延伸城市治理末梢，以小切口破解大难题、以小服务撬动大民生，倾心倾力开创社区基层治理的新局面，不断提升居民幸福指数。
“争先锋”余热促安宁
潍城区西关街道月河社区有一支由离退休老人组成的“月河大妈”志愿服务队。这些老人每月都根据社区群众需求确定志愿服务主题，提供相应服务。志愿服务队的发起人张玉峰每周都参与婚姻家庭矛盾调解的志愿服务，成功劝和200多对夫妻。“说实在的，调解成功后，我的心啊，真是比吃糖瓜都开心！” 张玉峰在成功调解矛盾后开心地说道。
如今，“月河大妈”志愿者由最初的10余人发展到现在的100多人，也已经成为一张基层治理的新名片，以先锋力量促进社区安宁和谐，向社会传递正能量。
“小物业”提升大服务
潍城区北关街道将“红色物业”创建与基层治理有效融合，以社区党委为引领，以小区党支部、物业党支部为桥梁，以小区物业管理为抓手，将物业公司、居民党员、社会组织等各方力量有效整合，提升物业服务水平。
通过“民情恳谈会”“居民议事厅” “物业服务接访公开日”等方式，及时回应群众诉求。今年以来，北关街道召开各类协商恳谈会议50余次，解决问题46个。同时推行错时延时“不打烊”服务，将物业服务延伸至居民家门口，不断缩短为民服务半径，变问题清单为满意清单。通过服务延伸累计服务群众需求300余项，实现群众满意100%。
“微心愿”助力解民忧
潍城区城关街道增福堂社区积极与百姓面对面进行交流，和百姓“话家常”，倾听大家的“微心愿”，收集辖区低保户、孤寡老人、残疾人、困境儿童等困难群体的“微心愿”，并将收集到的问题和诉求整理成清单，一项项跟进落实。
一下午的陪伴、一袋米、一桶油、一件棉衣、一个书包……目前，增福堂社区已征集到微心愿16个，完成心愿9个。居民们的一个个“微心愿”得到满足，社区的服务触角真正延伸到每个角落，群众的“需求之手”和社区的“服务之手”也真正相互拉得上、握得住。
从 “微”处着手
一个个基层治理的真招实招
正在看得见、摸得着的真处实处
托起潍城居民的“大幸福”