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成都的范女士家里遇到了个烦心事，家里的燃气费突然高得吓人，一下就到了1.5万元，比往年冬天多出了好几倍。这事儿让范女士和她家里的老人都感到很困惑。
原来，范女士在成都的家里，冬天会用一种叫分控式地暖的设备来取暖，所以冬天的燃气费一直都不低。但是去年冬天，费用突然飙升，范女士觉得不对劲，就找燃气公司去问个清楚。燃气公司检查后说，是因为燃气表的一个部件出了点问题，导致之前的燃气用量没有及时记录下来，现在一下子都算进去了。
范女士一家对这个解释不太信服，他们觉得既然燃气表检查了是好的，怎么会出现这样的问题呢？于是，他们找了相关部门来帮忙看看。经过一系列的检查和讨论，燃气公司最后提出，范女士家只需要支付8000元就可以了。但范女士一家还是觉得有点委屈，不太能接受。
因为范女士一家一直没交这笔钱，燃气公司就把家里的燃气给停了。这让家里的老人生活很不方便。没办法，范女士家里的老人只好先把这8000元交了，燃气公司才恢复了供气。虽然问题暂时解决了，但范女士和她家里的老人还是觉得这事儿处理得有点糊涂，心里不太舒服。
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