09：30，仲裁二庭，建设工程劳务分包合同纠纷；11：00，仲裁三庭，买卖合同纠纷；14：00，仲裁一庭，借款合同纠纷······4月11日，兰州仲裁委员会仲裁庭内，数十起涉及房屋买卖、建设工程等领域的合同纠纷案件有条不紊地接续开庭。
仲裁服务的质效直接关系到当事人的权益保障，如何提升仲裁服务质量，打造过硬仲裁队伍，显得尤为重要。今年来，兰州仲裁委员会通过一系列创新举措加强队伍建设，确保为当事人提供更加优质、高效的仲裁服务，为社会和谐稳定做出更大贡献。
建强仲裁员队伍
仲裁员队伍是仲裁工作的核心，其专业素养、道德品质直接影响到仲裁的公正性和权威性。兰州仲裁在加强仲裁队伍基础建设工作中，一是高度重视金融仲裁院和知识产权仲裁院仲裁员队伍建设，面向全国引进优秀人才充实仲裁队伍。二是在仲裁员的选拔和培训中，注重其专业背景、实践经验和道德素质，确保仲裁员队伍的专业化。三是在案件仲裁员指定过程中，根据仲裁员专业特长加强与案件的适配度，确保案件审理的专业性和公正性。
优化服务流程
兰州仲裁委员会在优化服务中不断完善服务细节，及时调整服务流程、细化服务措施、缩短办案周期、提高调裁质效。同时把服务保障仲裁员工作作为关键任务，在法律允许范围内优化仲裁流程，加强信息化建设，利用科技手段，实现仲裁高效运行。
强化监督评估
为加强对案件审理和服务全过程的监督，兰州仲裁先后完善出台了仲裁员声明、仲裁文书核阅、案件回访、仲裁员办案评价等制度，在确保仲裁裁决公正、公平的同时，加强了对仲裁员的考核和评价，对其违法违规行为进行严肃处理，有力维护了兰州仲裁的形象和声誉，确保了仲裁工作规范有序开展。
提升仲裁服务质效，打造过硬仲裁队伍，是兰州仲裁的重点工作之一。我们将不断提高自身建设，发挥仲裁在争议解决中的重要作用，为维护当事人合法权益、维护社会公平正义不懈奋斗。
供稿：王 静
责编：张淑倩
编审：韩晓文 王永红
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