4月16日上午，市局经文保支队副支队长周青松在拱墅公安分局党委委员、副局长刘海清的陪同下，到中国农业银行杭州城东支行送奖上门，向该行负责人邱振凯颁发三等治安荣誉奖章。
4月12日下午13时许，中国农业银行杭州城东支行的工作人员发现来办理业务的穆女士一直在通话且神情紧张。通过与穆女士的简单交流，判断她应该是遭遇了电信诈骗。工作人员一边稳定住穆女士情绪拖延时间，一边紧急联系潮鸣派出所反映情况。
潮鸣派出所高度重视，立即启动预警反制警银联动机制，值班所领导汪健旺第一时间指派民警吴玮赶往现场核实情况，在查看了穆女士的手机后，吴玮确认这就是虚假征信类诈骗。
原来，当日穆女士收到一条租约到期短信，便与短信上的号码联系。对方自称“抖音客服”，称穆女士的百万保障业务到期了，如不取消，每月将产生800元的扣费。对方取得穆女士信任后，一步步引导其下载某语音聊天APP，并通过网站与客服对话，顺利将穆女士洗脑。“客服”称关闭业务期间，需把穆女士91150元的资金开启保障，待完成相关手续关闭扣款功能后即可返还，期间对方还套取了穆女士的银行卡号及付款验证码等相关信息，后又让其到银行办理业务，并且不能告诉任何人。
“为什么不让你告诉任何人，就是怕你知道这是诈骗，那么他们的目的就达不到了”经过民警和银行工作人员的尽力劝说，穆女士才恍然大悟，意识到对方是骗子。在银行工作人员查询了穆女士银行卡的流水明细后，民警第一时间联系所内反诈专员，对账户开展止付冻结，并协助穆女士将银行卡挂失并修改密码，最终成功止损1443724.29元。
民警将穆女士带回所内反诈唤醒室，详细讲解了近期发生的真实案例及相关诈骗手段，心有余悸的穆女士，非常感谢民警和银行工作人员的及时劝阻，让自己及时醒悟，避免了百万元损失。
警方提醒
只要接到陌生来电或短信，无论以何种理由，只要提到微信或支付宝、抖音“百万保障”、会员业务到期的，就是诈骗！
“百万保障”为自动开启的安全设置，完全免费且不会影响个人征信，同时个人无法关闭此服务。
当接到所谓客服的电话请一定提高警惕，不要轻信所谓的验证身份，影响征信、扣费等借口，坚决不能转账汇款。
杭州交通91.8记者：荔枝/通讯员：拱公宣