钢铁路办事处咱家社区围绕铸牢中华民族共同体意识，紧扣“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”总目标，立足社区实际，开展特色社区服务，积极构建“互嵌式”社区环境，不断推动辖区各族群众向空间、服务、文化等领域相互嵌入，逐步形成共建共享、共居共学、共事共乐的社区环境，实现了民族团结同心、社区事务同治、发展成果同享、社会和谐同创的良好局面。
着眼各族居民群众的多元化需求，咱家社区通过活动联办、资源联用，发挥基层党建整体合力，结合中华民族传统节日丰富活动形式，衔接社会组织各类资源，为各族群众开展健康义诊、法律咨询、修鞋理发、生活照料等志愿服务活动，使共建、共治、共享成为引领社区治理新模式，促进社区各民族居民互帮互助，增强了辖区群众的民族凝聚力，使居民充分感受到民族团结、社会和谐的浓厚氛围。
咱家社区自成立帮办代办窗口以来，实现了居民办事“一站式”服务。帮办代办员不仅在窗口服务，而且要走访入户，通过“线上＋线下”相结合，对于不会操作智能手机的老人们，帮办代办员通过电话通知，提供上门服务。其中“我想办理高龄补贴”、“我要高龄认证”、“我要去工作”、“我要租房子”等代办项目受到各族群众的一致好评。
通过帮办代办服务新模式，让居民群众办事从“面对面”到“肩并肩”，不仅拉近了服务距离，也增强了办事效率，一次次帮办代办，一次次暖心服务，让各族群众幸福感倍增。
“志愿服务你我他，和谐共建靠大家”是咱家社区志愿服务的行动指南。“邻里帮帮团”、“夕阳红老年舞蹈队”、“垃圾分类小分队”、“清洁家园我先行”等志愿服务队伍，让“我志愿我快乐、我奉献我成长”的志愿服务精神在咱家社区有爱有温度，让中华民族优秀传统文化代代相传，促进了各族群众交流交融相助相亲相爱。
为了更好地传播社会正能量，咱家社区通过“最美家庭”和“最美网格员”评选活动，设置“最美笑脸”展示墙，用“笑脸”展现民生，把民族团结进步创建工作与精神文明建设紧密结合，依托新时代文明实践站、民族团结示范广场等阵地，进行各类先进典型宣讲，用身边人身边事凝聚各民族共同价值基础。
通过构建横向到边、纵向到底的服务保障体系，打通服务群众“最后一公里”屏障，进一步增强了各族群众的归属感和认同感，凝聚了维护民族团结的强大合力，实现了常态化办好事、办实事、解难题，促进各族群众手足相亲、守望相助。
编辑 | 田淑平
责编 | 杨文彬
审核 | 张伯君