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刘先生反映，最近，他在4天内连续被“高德打车”扣款9笔，打车费达到2053.26元，可是，在这期间，他一次也没用过“高德打车”。刘先生担心，会不会还有其他用户也被这么随意扣款，自己却没有发觉。
据刘先生介绍，4月7日，他需要绑定支付宝收款，于是打开支付宝，却发现，账单里突然多出了9笔“高德打车”的消费记录，是在3月30日至4月2日期间从绑定支付宝的一张信用卡上扣走的。
“我这几天人都在三明永安，一次也没用过高德打车。还有一点很奇怪，即便在永安打车，从城南到城北打车费不过20元，可是我被扣走的每一笔打车费都超过100元，最大的一笔竟高达401.81元。”刘先生说，4天时间连续打车9笔，每笔额度都那么高，而且每笔消费记录点进去跳转后台，都看不到具体的行车记录，这样的打车行为太反常了。
刘先生说，扣费这么多笔，期间都没有收到相关信息提示，要不是这次要用到支付宝，恐怕还没发现，这样悄无声息地扣款让人感到害怕。于是，他先后联系了银行、支付宝和“高德打车”。银行人员告诉刘先生，从现有情况看，不属于信用卡被盗刷，需要找支付宝核实为什么被扣款。支付宝方面则认为扣款商户是“高德打车”，刘先生得找“高德打车”处理。之后，“高德打车”的客服让专员对接刘先生，对方要了扣款记录后，让刘先生等待结果。
多方联系后，问题还是没解决，刘先生只好向“三剑客”求助。4月9日，“三剑客”向高德客服反映情况后，10日，“高德打车”向“三剑客”发来了书面回复。回复称：“经核实，用户曾使用旧号码开通免密支付，用户在停用旧号码时没有解除免密支付的绑定。该号码被电信运营商二次放号后，被其他人重新使用，导致打车扣款。我们已经建议用户，手机号运营商停用要注销账号、解绑免密。考虑用户体验，平台不向用户收取费用，已经完成了之前扣费订单的退款。”
随后，刘先生告诉“三剑客”，他被扣走的打车费已经全数退还。
“三剑客”注意到，不少网友也反映，在相关网络平台开通免密支付后，忘了取消，导致被续费或扣款。“三剑客”提醒，开通免密支付要慎重，并记得定期检查账户交易记录，不用时或者更换手机号码时，务必记得及时关闭免密支付。