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主打一个宠客!游客被千山景区贴心服务暖到了

作者:鞍山云
主打一个宠客!游客被千山景区贴心服务暖到了

网友心心念念的奶茶上线、游客拍照安排专人帮忙、轮椅和婴儿车免费提供……清明小长假,千山景区游客如织,两天共接待游客4.3万余人次,虽然客流飙升人气爆棚,但千山景区秩序井然,游览环境舒适,服务热情周到,游客倍感温暖贴心,大呼被宠到!

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一位网友通过小红书平台鞍山文旅账号留言,提出千山景区沿途增加奶茶售卖等建议,千山景区主打一个宠客,对这位网友的建议非常重视。4月5日,立即安排祖越寺附近的商业网点上线奶茶饮品,满足游客的多种需求。当天,喜欢喝奶茶的游客们,一边品尝着千山春天的第一杯奶茶,一边欣赏着千山的春日风光,把幸福和满足写在脸上。

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很多游客来到千山,都要到千山景区正门拍一张照片留作纪念,为了避免游客求人拍照的尴尬,千山景区在正门专门安排两名振峰公益团队的志愿者,主动帮游客拍照,这一小小的举动大受游客欢迎,仅仅一个小时的时间,两名志愿者为近百名游客提供了拍照服务。一位沈阳的游客对此称赞有加,她说:“千山景区想得真周到,服务非常好!我去过不少景区,安排专人给游客拍照我是第一次见,给千山点赞!”

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清明假期千山游客激增,游客咨询服务量急剧增加。在千山景区游客中心咨询服务台,前来咨询和寻求帮助的游客不断,工作人员热情解答游客咨询、帮助游客寄存包裹、为行动不便游客提供轮椅、为宝宝提供婴儿车等,平均每天要接待五六千次的咨询服务。一位借轮椅的游客对千山景区周到贴心的服务连连称赞,她说:“我们是从吉林来的,我父亲身体不太好,担心他登山行动不便,没想到景区还准备了轮椅,真贴心!”

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为了给游客打造文明有序的游览环境,提供良好的游玩体验,千山景区在景区提质升级上下功夫,在提升景区的基础设施建设水平的同时,增加多种服务游客新举措,全方位满足游客需求。清明假日当中,千山风景区管委会、千山旅游集团及公安、消防等相关部门协同合作,共同维护千山景区良好的游览秩序。同时,振峰公益团队每天派出30名志愿者投入到千山景区文明旅游引导、秩序维护、解答游客咨询等工作之中。鞍山红十字协会派出多位志愿者,在景区设立医疗服务点,为游客提供医疗服务。千山景区是鞍山文旅产业的龙头,清明小长假的周密安排和暖心之举,让游客对鞍山留下美好印象,为吸引更多游客到鞍山来打好基础。

全媒体记者 杨海霞

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