一个客户咨询大叔，他家里的WIFI连不上，没有网，电脑连上也没有网
我思索了一下，认为先把路由器拔掉，电脑直接直连光猫看看有没有网，先把路由器有没有问题先排除掉
然后客户描述：他家里光猫连接主路由器，在从主路由器分过来一根网线 链接这个副路由器，然后主路由器目前是可以正常使用的，分过来就不能用了
我以为是网线有问题，然后他说前几天还可以用，出去玩了几天回来以后就不能用了，那么故障点直接就可以锁定这个路由器了
我让他把路由器重置出厂默认值以后 重新调试，然后他弄完以后还是没有网
我就让他用测网仪试试看网线通不通，水晶头有没有氧化，让他把水晶头重新做一下
搞完网线水晶头重新调试路由器以后，手机可以正常用了，但是电脑还没有网
这是他电脑的IP地址 192.168.1.101
这是他手机的IP地址192.168.31.185
根本不在同一个网段，那么电脑没网也很正常
我就让他把电脑的IP改一下
其他的都跟手机一样，直接复制过来，将IP尾数改掉
这样修改完，确定以后，网络恢复了正常使用
我心里还想着：如果手动修改IP 掩码 DNF 网关以后如果还没网
我还有2个处理办法
第一个：用CMD命令去修复网络了
之前公众号推送过这种案例，用这个重置命令以后 重启电脑，网络就会进行重置初始化，一般这种故障也就可以修复好了
第二个：需要你电脑有安装360卫士或者腾讯管家
用这软件进行诊断修复后重启也是可以的，所以大家要活学活用！