家人准备洗澡，结果热水器怎么放水都不出热水，把我给急的，以为这大冬天的热水器坏了，那今晚用水就麻烦了。
我就急忙上网查了一下，看是不是燃气没余额了？结果没问题，显示还有七八十块钱呢。
又去看了热水器，面板上老是显示E1，于是就网上查看什么原因，看能不能自己修，网上说是燃气不打火，而且介绍了好几种不打火的原因，我一看那些原因就头皮发麻，心想这下麻烦了，只能找人修了。 还在生气，这热水器明明才买了半年，怎么就坏了呢？！
没办法，自己解决不了了，那就只有打客服电话报修了。打了海尔的客服电话，不得不服，人家不愧是客服，经历的多了，我一说面板上显示E1后，人家直接让我去燃气灶那儿，看看燃气灶打不打火。
这一试还真的是燃气灶也不打火了，客户说你看一下燃气吧，应该是燃气不通，这不是他们产品的问题。
好吧，那就打燃气公司的电话，燃气公司的客服也是很有经验，一步一步提示我检查。当我告诉客服燃气表上显示的代码（E-1007）后，人家直接告诉我是燃气表电池没电了，该换电池了。
人家一说，我就恍然大悟，原来如此，自己刚刚咋就没想到呢？！幸好家里还有备用电池，按照客服的指导，把电池换上后，果然，热水器也好了，燃气灶也打火了。
本来刚开始还急得一头汗，结果不到10分钟问题就解决了，开始还佩服自己的应急能力。事后不得不感叹，其实是现在的生活太方便了，打打电话就能把问题解决了，真好！