秀川街道营门滩社区以“三抓三促”行动为抓手，深入开展“访民问暖”行动，坚持用脚步丈量民情，确保辖区群众寒冬有温暖，城市服务有温度。
开展网格排查 多一点“安心”
营门滩社区对辖区网格进行重点排查，确保供暖系统安全稳定运转。同时，加大宣传力度，发放便民服务卡，架起服务群众“连心桥”，积极回应群众关切问题，及时解决群众合理诉求，确保群众的反馈件件有回音、事事有着落，全方位提升服务水平，保障供暖效果。
加强协调联动 多一点“放心”
营门滩社区详细了解居民家中室温是否达标、是否存在间歇性供暖、采暖费是否及时缴纳、投诉反映的问题是否解决，及时消除供热“跑冒滴漏”等各类隐患问题，广泛听取群众供暖诉求和意见建议，全力解决居民采暖存在的问题。同时，工作人员积极协调对接辖区供热站，针对居民提出的供暖问题，督促供热站负责人及时处理解决，确保今冬稳定供热，让百姓温暖过冬。
保障困难群体 多一点“暖心”
独居老人、残疾人、低保户等困难弱势群体的防寒保暖是社区最大的牵挂，营门滩社区组织工作人员对辖区重点关注群体进行精准服务。工作人员入户后详细了解其最新的家庭情况、身体状况、生活情况，叮嘱他们冬季要注意添衣保暖，做好防冻措施，身体不适要及时就医，注意用火用电安全等。
营门滩社区将继续坚持把“暖心工作”做在前面，把“解难纾困”想在细处，用心用情解决好群众急难愁盼问题，确保特殊困难群体遇事有人问、有人管、有人帮，全力推进“访民问暖”行动提质增效，凝心聚力做好今冬供热服务保障。
通讯员：崔荣 责编：任思羽
主编：王楠 审核：陈亚玲