如何与生活中的老年人谈论诈骗问题

今年夏天，丹尼尔-戈尔茨坦（Daniel Goldstein）86 岁的母亲收到了一封看似来自银行的电子邮件。她很震惊，因为她并没有花过邮件中提到的钱，于是她拨打了邮件上的一个求助电话。电话那头的人索要了她的银行账户信息，并让她相信自己能拿回钱。结果，她被骗子骗走了 600 美元。

去年，所有年龄段的消费者都被骗了 88 亿美元。据联邦贸易委员会称，与其他年龄组相比，老年人损失的钱最多。

虽然每个人都想保护自己的父母和祖父母免受骗子的侵害，但有时这些对话可能会很复杂。

"我们鼓励人们从多代人的角度考虑问题。每个人都会被骗，只是骗子对你下手的方式不同而已，"全国老龄委员会的 Genevieve Waterman 说。

专家们分享了他们在谈论骗局时的建议，包括要有很多同理心和知道如何举报骗局：

了解哪些骗局通常以老年人为目标

了解哪些骗局最常用来针对老年人会有所帮助。

美国退休人员协会预防欺诈部主任凯西-斯托克斯（Kathy Stokes）说，最常见的两种骗局是 "祖父母 "骗局和恋爱骗局。

祖父母诈骗是指有人接到冒充孙子的电话，要求给钱让他们摆脱困境。联邦贸易委员会建议，避免这种情况的第一步是在采取任何行动之前给其他家庭成员打电话。

关于恋爱诈骗，联邦贸易委员会报告称，2022 年人们损失了 13 亿美元。骗子通常通过社交媒体联系人们，然后将对话转移到其他消息应用程序，如 WhatsApp 或 Google Chat。

沃特曼说："现在，很多老年人都进入了网上约会的世界，他们在网上进行大量的交谈，进行大量的约会，但这却把他们引向了骗子，这些骗子会说服他们给他们钱，并把钱寄到国外"。

沃特曼说："开始时只是简单的交谈，后来却突然产生了浪漫的联系。但随后对方就会要钱，因为他们生活中发生了一些事情，需要帮助。据联邦贸易委员会称，骗子常见的谎言包括 "我或我身边的人生病、受伤或坐牢了 "以及 "我可以教你如何投资"。

其他常见的骗局还有投资骗局、技术支持骗局和冒名顶替骗局。您可以在联邦贸易委员会的网站上了解更多相关信息。

经常就骗局进行交流

提高防骗意识的最好方法之一就是互相交流。为了保证老年家庭成员的安全，沃特曼建议家人在日常生活中更多地谈论骗局。

沃特曼说："我喜欢围坐在桌边谈论（骗局）的想法，让它变得更加普遍"。

戈尔茨坦说，他的母亲相当熟悉如何使用技术，他们已经就电子邮件诈骗进行过多次交谈。但是，她从来没有遇到过她在夏天被盯上的那种骗局。

因为她感到很着急，所以在给骗子打电话之前没有联系她的儿子。戈尔茨坦认为，这本可以避免她的金钱损失。

骗子的惯用手法是让受害者觉得他们需要马上采取行动，这让他们更容易上当受骗，如果他们没有压力的话，这个故事可能看起来并不靠谱。如果您要与家人谈论诈骗问题，一定要强调诈骗手法的急迫性。

告知，不要强加

在处理复杂的对话时，最好采取告知的方式，而不是权威的语气。因为你的父母或祖父母在其他生活话题上有很多专业知识，如果你在谈话中把自己的想法强加于人，可能不会达到最好的效果。

当斯托克斯与妈妈谈论骗局时，她会说她听说了一种新型骗局，并询问 "你怎么看？"等问题，而不是使用 "嘿，妈妈，有这种骗局，别上当 "这样的语言。

沃特曼还建议您以家庭为单位进行对话，包括家庭中的年轻成员，并确保您明确表示，诈骗针对的是所有人，不分年龄。

沃特曼说："作为一个家庭单位，我们要一起保持警惕，不要挑战老年人，只是要解释一下（骗局）正变得越来越复杂"。

如果您正在寻找老年人防骗指南，您可以在全国老龄委员会的网站上找到各种指南。

如果他们上当受骗，要有同理心

如果您的家人已经因诈骗而损失了钱财，斯托克斯建议您在与他们交谈时要充满同理心。

"我们倾向于指责受害者，"斯托克斯说。"当你面对生活中另一个经历过诈骗损失的成年人时，要明白这是一种犯罪"。

斯托克斯鼓励人们将骗子视为拥有众多资源的有组织团体，而不是从他们妈妈的地下室随意打电话的人。斯托克斯说，人们应该把这些犯罪与其他犯罪放在同一层面上考虑，从而对受害者产生同情。

讨论万一遇到骗子的计划

骗局发生几天后，戈尔茨坦的妈妈告诉了他这件事。

戈尔茨坦说："她真的很不高兴，我就说'妈妈，你为什么不给我打电话？"

戈尔茨坦感到沮丧的部分原因是，他和妈妈之间有一套制度，如果妈妈觉得有什么不对，就会给他打电话。不过，他也为妈妈感到难过，因为她为自己是受害者而感到尴尬。

沃特曼说，虽然上网已成为大多数人生活的一部分，但老年人在适应互联网的某些方面会更加困难，这可能使他们更容易受到伤害。

沃特曼说："在 COVID 期间，老年人在没有任何数字扫盲培训或一般导航的情况下被扔进了虚拟世界"。

为了消除焦虑并提供有关诈骗的信息，美国退休人员协会开通了诈骗观察网络帮助热线。该帮助热线为担心被骗的人提供指导，或为遭遇诈骗的人提供情感支持。

教家人如何举报诈骗

如果您或您的家人是骗局的受害者，举报是一种好的做法。您可以在联邦贸易委员会的网站上举报骗局。