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女子求职被问“你妈知道你和男友同居吗”?海底捞再陷招聘风波

作者:天天财经116

天天消费讯,近日,一位河北网友“小田”发文称,她去应聘海底捞服务员,在面试时被问及隐私问题,比如:“你男朋友多大年纪”、“你妈知道你在外面和你男朋友同居吗”等。小田认为,海底捞的提问“不尊重”应聘者。

女子求职被问“你妈知道你和男友同居吗”

据报道,小田今年22岁,这是她毕业后第一次参加面试,和她一起面试的还有另外一名男生,起初,面试官对于这名男生的提问为是否有相关工作经验等常规问题,但轮到小田时,面试问题则变成了家庭住址在哪,男友多大,和男友怎么认识的,以及家人是否知道和男友同居等涉及个人隐私的问题。

“后续海底捞的工作人员曾和我联系过,并对当时面试官提出的问题做出了解释,表示之所以问我男友的事,是因为我男友之前在那里工作过。”小田表示,但实际情况是面试官询问其男友相关的问题的时候,小田表示自己的男友曾在这家店干过兼职,但她说完后面试官称并不记得这个人,因此小田认为海底捞工作人员给出的解释并不合理。

小田表示,这些问题让她有一种被冒犯的感觉,“求职者和用人单位应该相互尊重,希望以后面试官不要过多去关注求职者的私人生活,而是多了解一下工作能力。”

女子求职被问“你妈知道你和男友同居吗”?海底捞再陷招聘风波

对此,海底捞6日下午回应称:“对有应聘者通过网络称在面试过程中被问及个人情感隐私问题。经初步调查,门店面试情况与该应聘者所描述内容存在多处出入。在面试过程中,应聘者曾主动提及其男友也曾在该门店工作。为保障双方权益,公司已指定区域负责人与双方当事人进一步核实沟通过程。”

海底捞进一步解释,称门店在面试过程中,会结合应聘者与岗位匹配度、是否需要安排宿舍等对应聘者的合理和必要信息进行基本了解。同时,公司也始终尊重应聘者的个人隐私。

140斤女子应聘洗碗工遭拒 控诉海底捞体重歧视

值得注意的是,这并非海底捞第一次陷入招聘风波。

上月底,辽宁大连的王女士在招聘平台看到海底捞门店招聘洗碗工,联系沟通后对方询问了身高体重,王女士身高168cm,体重140斤,随后招聘人员称不合适。

女子求职被问“你妈知道你和男友同居吗”?海底捞再陷招聘风波

王女士在网络上发文称,海底捞在招聘后厨洗碗工的时候,让告知身高体重,告知完了就说不合适,在招聘软件上其他门店也是一样的说法。自己很不理解,后厨洗碗工为什么要看体重?现在要求也太高了,胖点就找不到工作了。她认为,海底捞招聘洗碗工,对体重歧视。

女子求职被问“你妈知道你和男友同居吗”?海底捞再陷招聘风波

王女士认为海底捞在制造身材焦虑,“我是微胖,海底捞称后厨面积太小了,怕伸展不开。然后说把身高和体重看反了,最后说没有合适的工装。”王女士觉得对方解释很牵强,要求海底捞正面道歉。

对此,海底捞招聘客服表示,并不是歧视,可能是没有合适工作服,所以才会拒绝。“工作服是公司之前统一做的,现在都没有做工作服了。”客服还表示,全国门店几乎都是这样规定的,具体招聘要求信息没有在详情页显示。“门店不是很缺人可能就会对身高和身材有一点要求,如果门店不接受就暂时安排不了,基本所有城市都是这样的。”

根据大陆的《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国就业促进法》,用人单位不得因个人的性别、种族、年龄、婚姻状况等特征而拒绝录用求职者。

相关专家表示,身材歧视可能会对受害者的自尊心和心理产生不良影响,尤其是在求职过程中。公司在招聘中应该注重技能和工作经验,而不应该过于强调外貌。

注重员工全面发展 服务员也能升任CEO

财报显示,截至2023年6月30日,海底捞共有员工136161人,年初为107592人,半年时间增加了28569人。上半年员工总成本57.69亿元,人均月薪约7062元。

综合海底捞招聘信息可知,一般情况下,海底捞对于传菜员、服务员等基层职位没有学历要求,也不限工作经验,薪资一般为4000至8000元,包食宿。转正后根据级别与工作年限,还有带薪休假、住房补贴、教育补贴、家属用餐优惠等福利。管培生、店长助理、战略运营等岗位对于学历有严格要求,其中,海底捞“未来之星”管培生的薪资待遇为1万至2万元,店长助理和战略运营的薪资分别为0.8万至1万元、2万至4万元。

据了解,海底捞十分注重员工的全面发展,为员工提供终生学习的机会,全面促进公司人才队伍的壮大。

早在2014年,海底捞就曾对管理制度进行革新,核心就是“连住利益,锁住管理”,在实操层面则是师徒制和计件工资。2020年,海底捞还曾启动接班人计划,将管理人员的选拔机制面向所有员工开放,计划周期为10-15年。

此外,海底捞内部制定有《海底捞国际控股有限公司内部招聘制度》和《职能部门招聘培训制度》等相关制度,还成立了学习发展中心,并在海内外成立10个培训分部,分别在总部及分校开设线下多种业务培训、技能提升等多种课程,同时还组织开设线上业务赋能培训、企业文化宣传、制度培训等课程,多维度提高员工竞争力。

值得注意的是,海底捞现任首席执行官杨利娟就是服务员出身。

去年3月1日,海底捞发布管理层人事任命公告,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官。海底捞当时这样形容杨利娟,服务员出身的她,在海底捞任职超27年,是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物,还算得上是海底捞创始人张勇手把手带出来的大徒弟。

而从门店做起的并不只杨利娟一人,多位高管的任职经历中都有着从门店做起的痕迹。上述任命中还提到,出任海底捞中国内地地区首席运营官的李瑜于2007年11月加入海底捞,先后担任多个地区的门店经理,出任港澳台及海外地区首席运营官的王金平在海底捞的第一个岗位其实是传菜员,后来一路晋升到门店经理、大区经理等。

奇葩招聘“伤人”也“伤企”

如果用人单位要求回答“恋爱史”“是否有狐臭”“你妈知道你和男友同居吗”等问题时,求职者如何应对?

对于与劳动关系没有直接关系的问题,用人单位无权过问,求职者可以不予回答。根据《劳动合同法》第8条规定,用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。但“恋爱史”“是否有狐臭”“你妈知道你和男友同居吗”等问题属于个人隐私,求职者有保护个人隐私不被侵犯的权利。如果用人单位强行要求求职者作答,涉嫌侵犯个人隐私。

根据《民法典》第1032条规定,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。应聘者可能以个人隐私权被侵犯为由,向法院提出民事诉讼,要求追究招聘公司的民事侵权责任。

有媒体针对企业的奇葩招聘条件发表评论称,企业要知道,就业是求职者和企业的双向选择,企业若一直以俯视角度与求职者对话,恐怕最终会竹篮打水一场空。企业制定个性的招聘要求时,需守住科学合理的底线,同时,要剔除过于窥探求职者个人隐私的内容。

劳动部门则要提高办事效率,及时处理相关举报信息,对不合规的奇葩招聘加大打击力度。求职者方面,如若受到不公正招聘对待,应果断放弃招聘,及时保留相关证据对涉事企业进行举报或起诉。

招聘实际上也与企业形象挂钩。奇葩招聘要求,“伤人”也“伤企”,只会让企业沦为笑柄。

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