windows无法完成安装 若要在此计算机上安装_surface蓝屏死机怎么办？surface蓝屏无法进入因为第三方软件解决办法。...

第 1 步：卸载第三方软件

某些第三方防病毒软件已已知，导致出现蓝色屏幕错误。 你可以暂时卸载此软件以确定它是否会导致你的问题，然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件。

若要执行此操作，您需要使用安全模式登录到 Windows。 安全模式使用一组有限的文件和驱动程序在基本状态下启动 Windows，并允许你执行故障排除步骤。

进入安全模式之前，需要在 WinRE ) 中输入 Windows 恢复环境 (。 操作方法如下：

1. 按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
2. 再次按电源按钮以打开设备。
3. 看到 Windows 启动（例如，某些设备在重启时显示制造商的徽标）后，立即按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
4. 再次按电源按钮以打开设备。
5. 在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
6. 再次按电源按钮以打开设备。
7. 让设备完全重启以进入 WinRE。

进入 WinRE 后，请按照以下步骤进入安全模式。

注意:

如果你已加密你的设备，则需要使用 BitLocker 密钥以在安全模式下启动。

1. 在“ 选择一个选项 ”屏幕上，依次选择“ 疑难解答 ” > “ 高级选项 ” > “ 启动设置 ” > “ 重启 ”。

1. 在设备重启后，你将看到一列选项。 首选项是选择“5”或者按“F5”进入网络安全模式。

在设备处于安全模式后，选择 "

开始

" 按钮，然后选择

" 设置

" > "

系统

>

应用 & 功能

"。 选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件，然后选择 "

卸载

"。 卸载第三方软件后，重启您的设备。

注意:

如果你需要退出安全模式，操作方法如下：

1. 按 Windows 徽标键 + R。
2. 在 "打开" 框中，键入 " msconfig"，然后选择"确定"。
3. 选择引导选项卡。
4. 在“启动选项”下，清除“安全启动”复选框。

如果你仍会看到蓝屏错误，请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。

第 2 步：回退、禁用或卸载驱动程序

如果你最近安装了新驱动程序，则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。 首先，确保设备处于安全模式，然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。 注意: 你必须具有管理员权限才能使用设备管理器回退、禁用或卸载设备或驱动程序包。

回退第三方驱动程序

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
2. 在“设备管理器”中，展开具有要回退的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
3. 选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“回退驱动程序”>“是”。 注意: 如果“回退驱动程序”选项不可用，则说明 Windows 没有之前的驱动程序可供回退，你将无法完成此过程。

如果你无法回退驱动程序，或者你仍然会看到蓝屏错误，请尝试禁用驱动程序。

禁用第三方驱动程序

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
2. 在“设备管理器”中，展开具有要禁用的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
3. 选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“禁用设备”>“是”。

如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载驱动程序。

卸载第三方驱动程序

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
2. 在“设备管理器”中，展开具有要卸载的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
3. 选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“卸载”>“确定”。 注意:

• 你可能需要在 "确认设备删除" 框中选择 "删除此设备的驱动程序软件"，然后选择"卸载" > "确定"。
• 对于某些设备，你可能必须重启设备才能完成卸载过程。

如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载/移除外接硬件。

步骤 3：移除外接硬件

有时，设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件，然后重启设备。 如果重启设备后没有遇到此问题，则外部设备可能是问题的原因，你需要与设备制造商联系以获取支持。 如果上述办法没有效果，清联系我