软件测试质量提升方案（初稿）

软件测试质量提升方案（初稿）

提升软件质量的目的是使我们的产品满足用户需求，拥有可靠的质量和很好的用户体验，下面我将从测试流程优化、测试技能提升、测试经验累积三个方面谈下测试质量的提升方案。

一、测试流程优化

项目开始时，测试人员就应该介入，正确理解需求文档，对需求文档进行评审，进行需求分析，对不明确的需求项，需要产品人员进行沟通，要求需求反讲。要求产品人员按需求制定上线的验收标准。

根据需求估算测试所需资源（人力、设备等）、所需时间、功能点划分、如何合理分配安排资源等，测试计划会影响测试执行，计划一旦制定就尽量的按照这个计划去执行。

根据测试计划、任务分配、功能点划分，设计合理的测试用例，所有功能点和需求规则都要被覆盖，多考虑业务层面的测试用例，多考虑异常场景的测试，多考虑测试的结果检查，需要组织用例评审；有条件的话，可以安排多个人员对同一需求分开设计用例，然后再进行整合，使用例更全面。

开发人员提测前，需要他们进行自测，把测试用例中优先级高的用例执行一遍，通过后再提测，然后我们至少进行一轮冒烟测试，一轮常规测试，一轮回归测试，总结针对每一个功能模块，用什么方式执行才是最全面有效的，不容易出现漏测问题，另外，还需要总结测试执行过程中需要参考的文档以及工具，让测试更加高效。

测试执行完成后，及时编写测试报告，及时反馈测试情况与测试结果，提出全面的合理的风险与建议。SIT测试通过后，需要产品按照制定好的上线验收标准进行UAT测试，并输出结果。UAT测试通过后，版本发布上线，需要测试、开发、产品和现场人员共同进行上线功能验证，验证通过后方可对外开放。

产品上线时，必要情况下需进行试点测试，测试与产品人员密切沟通，在试点环境下多进行在公司无法进行的场景模拟测试。

二、测试技能提升

工欲善其事必先利其器，测试人员在产品研发中需要做的工作有需求评审，风险评估，选取测试工具，撰写测试计划，搭建测试环境，准备测试数据，设计测试用例，执行测试用例，输出测试报告，分析总结测试活动经验。其中每个环节都对测试人员有相应的技能要求，熟练的技能能更高效，更顺利的开展测试活动，发现更多更有效的缺陷，更好的帮助开发人员定位问题，帮助产品设计人员完善产品的功能，从而提升产品的质量。

需要不断提升自己的文档编写能力，测试过程中，高质量的测试方案、测试计划和测试用例，对整个产品的质量把控起很重要的作用，测试人员应该多思考、多结合实际场景、多考虑异常场景去编写测试文档。

需要加强静态测试能力，对项目各阶段的文档进行评审，对软件开发活动进行审查，对程序源代码进行测试，审查每个阶段的输入和输出是否规范，要记录所有不符合规范的事件。

提升自己执行测试的能力，多掌握专项测试的技能，包括接口测试、APP测试、兼容性测试、界面测试、易用性测试、压力测试、负载测试、确认测试、容错性测试、稳定性测试、可靠性测试、风险测试、网络测试、异常测试、性能测试、自动化测试、安全测试。

提升自己的沟通能力，多与产品及开发人员进行沟通，遇到问题或者风险时都要及时反馈，与产品和开发一起思考讨论分析，及时把问题解决，不能搁置不管，测试人员还需担任项目的督促者，遇到一些悬而未决的问题时，一定要及时跟进。

三、测试经验累积

测试流程中输出的文档及时归档，测试完成每一轮后，都及时输出还轮的测试小结，整个测试完成后，输出测试总结。

测试过程中及时记录自己遇到的问题及解决办法，多积累多思考，养成经验总结的好习惯。

项目上线后，需要实时跟进生产反馈的问题，针对生产反馈的问题，首先进行验证并跟进解决进度，然后总结问题的原因，及时更新测试用例、测试方案，以此来规避再次发生此问题。

项目测试完成上线后，需要做项目总结，总结项目测试过程中做的好和不好的地方，发扬优点，改进缺点。