如何理解bpmn之bpmn定义

Bpmn定义

1.1业务流程管理

这篇文章是关于业务流程模型和符号(bpmn 2.0)的。要理解为什么要发明bpmn，我们首先需要理解业务流程管理(BPM)。

1.1.1定义

专家对业务流程管理使用不同的定义。我们在其参考著作《bpm公共知识体》中使用了欧洲bpm协会(EABPM)给出的定义[?]

业务流程管理(BPM)是一种系统方法，用于捕获、设计、执行、记录、度量、监视和控制自动化和非自动化流程，以满足公司的目标和业务策略。bpm包含端到端流程的有意识的、全面的、越来越支持技术的定义、改进、创新和维护。通过这种系统的、有意识的过程管理，公司更快、更灵活地实现更好的结果。

通过bpm，流程可以与业务策略保持一致，从而通过优化业务部门内甚至公司边界之外的流程来帮助整体提高公司性能。

端到端流程的真正含义是从头到尾。我们的目标是理解并评估和改进整个过程——而不仅仅是它的组成部分。我们发现eabpm的定义很有帮助，因为它将自动化和非自动化流程视为同等重要且同等受制于bpm的力量。这种理解对于成功地应用bpm是至关重要的，因为仅改进组织过程或支持技术是远远不够的;大多数情况下，我们必须合作改进程序和技术。

1.1.2 bpm实践

作为专攻bpm的顾问，我们的新项目几乎总是涉及以下三个场景之一:

1.     客户希望使用信息技术(IT)改进流程。
2.     客户希望将当前流程记录在案。
3.     客户希望引入全新的流程。

大多数情况下，我们会遇到第一个场景:客户试图用它改进流程。动机通常是希望提高效率，例如，使用软件来消除手动键控或重新键控数据。客户可能希望实现基于it的监视，并基于关键性能指标(kpi)对常规流程进行分析。

第二种情况，记录过程，通常是因为客户需要文档来指导相关人员的工作。另一个基本原理是，文件是法规强制要求的，或需要获得认证，如iso9000。

第三种情况发生得最少。我们发现，当公司想要引入全新的流程时，通常是因为他们被迫去适应变化的市场条件，开发新的分销渠道，或引入新产品。

在公开发布中，公司可能会泛泛而谈:他们对探索bpm感兴趣，或者他们想增加他们的流程定位。在实践中，特别是在大型组织中，对bpm的争论通常定义明确且具体，但它可以有两种形式:

1.     使用bpm有一个非常重要的原因。项目关注需要创建、改进或记录的基本过程。
2.     bpm的原因是战略性的。不会有直接或直接的好处，而且这个项目很可能是由一些想要提升自己职业生涯的经理发起的。

正如你所能想象的，严肃的人不会热情地迎接第二个论点。然而，正是我们自己的经验让我们强烈支持这一观点:bpm、流程管理或任何你想叫它的东西，本身并不是目的。

我们总是建议分步骤引入bpm。每一步都应该产生实际的、可衡量的效益，证明所花的时间和精力是值得的。一旦确定了第一步的理由，就进行下一步。您可能认为这种方法会产生相互隔离的解决方案，但是我们在这里要强调的是这种方法的受控性质。每一步都有助于公司的发展方向。徒步旅行者可以使用地图和指南针来指引他或她的脚步。同样，在引入bpm时，应该使用良好的过程模型和常识作为指导。

因为东西太多，需花费时间整理，篇幅有限，本文会持续更新，欢迎关注，技术支持：盘古BPM