可用性评估方法

在ISO 9241-11标准中，可用性被定义为衡量在特定条件下使用一个产品来达到特定用户的特定目标的效率高低、有效程度和满意度。

ISO 9241-11标准中定义了可用性的三个层次—–有效水平、效率水平和用户在测试过程中的满意程度。

1. 有效性：用户达到特定目标的准确性和完整性

2. 效率：用户为达到准确性与精确性目标所需消耗的资源

3. 满意度：使用的舒服性与可接受性

典型的评估通常分析用户的需求，试图找出人们如何解决问题的步骤，以及在行为背后所隐藏的认知过程。许多定性或定量的评估方法被用来理解用户体验。

评估方法的例子有：

卡排序

口头协议分析

焦点小组研究

采访

直接观测法

问卷调查法

出声思考： 出声思考侧重在地学可视化领域的认知和感知研究，它能帮助理解用户的思维过程和行为。出声思考是观察法的一种。当用户在执行任务时，出声思考方法要求用户大声说出他们的想法，包括他们在进行既定任务时的所见、所想、所做、所感等。

屏幕记录

眼跟踪记录：度量方法，注视频率，注视时间。感兴趣的区域（area of interest AOI）分析及扫描路径的比较

分析法