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重新定义基本款

作者:xubojiang

周末逛街在蕉内的一次购物体验,让我不得不记住这句蕉内的slogan。除了感情上的认同,更多的是消费者购物选择给出的明确证明——一种不同以往的消费理念引导下的产品形态变革,已经显现。

重新定义基本款

这种变革多多少少与过去三年的经历有关,曾经被媒体,尤其是自媒体吹嘘出来的标配精致生活,经过现实的检验,发现不过是在自欺欺人。没有每年一次的海外旅游,没有各种名牌服装的加持,没有各种高端社交局,没有精致下午茶和米其林三星西餐,我们依旧可以过的很好,甚至说因为以上这些精致内容的缺失,我们可以有更多的时间去陪着亲人散散步,和孩子一起打球,有机会穿上最舒服的衣服坐在路边看被忽视了许久的花花草草。越来越多的人发现:狂热的跟风消费与幸福感毫无关系。

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这种认识在当下的消费市场上也得到了一定的验证,比如:

  1. 尽管上一个时代的行业领袖、经济专家都在不断唱衰中国当下的经济形势,但是在各个商场都出现了非常火爆的消费现象——餐饮火爆。而且以往那些让人觉得高不可攀的饭店,都在暗中转型以迎合普通消费者。对于这一现象,除了证明民间的消费能力正在复苏,其实也证明消费者和店铺的认知正在变化:填饱肚子的幸福感在性价比上远远高于其他消费;基于味道和用餐环境的餐饮体验性价比远远高于譬如“米其林星级”这种噱头。
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  1. 另外,如果我们留意商场的店铺,我们会发现一个特别有趣的现象:三年前让人趋之若鹜的大品牌店正以肉眼可见的速度消失和萎缩,即便是侥幸留下,也是门可罗雀,这与一些新兴的注重性价比和服务体验的店面拥挤而热闹的付款排队场景形成了特别鲜明的对比。
重新定义基本款

某森吹风筒的店面,和三年前一样,高端大气,透露出一线品牌的调性,所有的多媒体内容都在宣扬品牌价值之类很意识流的内容和让普通用户难以理解的技术参数,然而我所看到的是,他们的店里,在周末晚上6-8点的黄金时段,除了销售人员,几乎没有客人光顾,甚至一段时间内连销售人员也不知去向。

重新定义基本款

与之相距不远的蕉内店面,人头攒动,有些商品甚至已经缺货。蕉内的店面明亮,通透,店门的屏幕滚动播放一个当季主打产品:防晒服,短短1分钟的短片,就讲了两件事:1 传统防晒服的缺点:黏身、不透气;2 蕉内独特面料对传统防晒服缺点的解决方案。简单、直接、不装。然后进去看看产品的价格:传统防晒服三分之一,品牌防晒衣十分之一的价格。

用某森的吹风筒也许吹出来的头发确实不一样,但是对短发的,并且基本不用吹风筒的我毫无感觉,问过我的太太,她的回答是:确实可以很快吹干头发。为了可以很快吹干头发,我试着追问她,是否愿意再次购买某森?回答很逗:不是有徕芬吗?干嘛买贵的?

重新定义基本款

与之对比的是蕉内的产品,试一下,真的不粘身很透气关键是以可以瞬间感受到体表接触部分的清凉感,再看看价格,与我千元以上的认知不同,才不到200块。反正,我没办法拒绝消费的冲动。

这两个不是很搭的品牌产品对比,可能不是很恰当,但是确实是我周末看到的众多消费场景的一个缩影——老品牌在加速衰退,而新品牌在不断快速成长。当然新品牌也未必成功,比如在疫情期间爆火的某味图书馆、某兽派,在呈现出一种萧条的落寞。不过仔细想来,这两个也算是用传统消费意识驱动的品牌做的一次自救的尝试。

重新定义基本款

对于这种变革,以及相应的品牌和产品的现象,可以有不同的分析和见解,但是蕉内的slogan确实很打动我:重新定义基本款。

跟产品一直打交道,直到自己亲自上阵,才发现周边到处都是对产品“既要又要”的需求,从用户到同事再到客户,于是我们不停的在产品有限的基础上累积功能,直到有一天,我们做出了:

重新定义基本款
  • 除了打电话不方便,但是可以看视频、打游戏、导航、开门锁的手机;
  • 除了照明指数差,但是可以上网、可以搜题、可以检查作业的台灯;
  • 除了看电视挺麻烦,但是可以各种推送视频、安装软件、还能语音交流的智能电视;
  • 除了刹车不太好,没事就起火,但是可以看视频、可以安装APP、可以远程开空调的新能源智能汽车。

……

重新定义基本款

我们费劲了所有的力气,终于在上一个时代的尾声,把产品做成了不是产品的样子。

现在,是时候问问自己:为什么要做这个产品?

重新定义基本款!

重新定义基本款!

重新定义基本款!

把一个产品做好:

  • 在场景中找到恰当的问题,并给出基于产品的解决方案;
  • 把产品本身的技术参数做好,做到位,并调试好最佳状态;
  • 把产品的品质和成本控制好,把客户当成自己长期的朋友而不是大冤种;
  • 把产品描绘成它本来该有的样子,而不是拯救世界的变形金刚;
  • 把产品用人类可以轻松理解的语言和形式讲给别人,而不是装神弄鬼;

我想这样的产品,未来不会被辜负。

重新定义基本款

重新设计基本款,我不认为这仅仅是一句口号!