多功能杆最关键的节点之一
莫过于，运维
尤其现在多功能杆挂载设备越来越多
很多逐渐成为高价值关键业务
多功能杆故障若无法快准狠解决
甚至会给城市运营造成不可估量的损失
脉山龙多功能杆智能运维服务管理平台，采用传感器设备接入+远程监测监控+现场巡检/解决的方式，通过主动获取事件报警信息、建立事件工单、匹配任务派遣、及时处理反馈、事后处理核查、工单结案，达到快速响应故障报修，全过程监管故障处理进展，为多功能杆的正常运行保驾护航。
脉山龙多功能杆运维日志
2月7日，脉山龙运维平台发出华强北42号、27号、08号、64号配电告警。平台就近派单给运维人员，经检查发现，故障原因是相关人员拆除多功能杆上的节日灯笼时未合闸剪线导致短路，引起多功能智能杆功能市电跳闸，杆体内的“智能感知仪”监测到市电停电，从而触发了“配电告警”。运维人员当即对跳闸杆体进行合闸处理，故障从发现告警到解决恢复，共耗时56分钟。
3月15日，脉山龙运维平台发出解放路42号杆倾斜告警，倾斜角度为93.31度，此倾斜角度已经超出正常范围。结合此前深圳地铁5号线相关施工单位发出的“迁移解放路42号多功能杆”的通知安排，平台就近派单给运维人员，协助杆体迁移工作的同时，做好杆体智能感知仪的拆除及保存，并记录好运维日志，以便跟进后续杆体复原相关工作。所有操作及时上传平台端，运维工作有条不紊、有迹可循、有始有终。
4月5日，脉山龙运维平台发出生物谷路36号杆倾斜告警。平台当即派单给就近运维人员。故障原因为一辆机动车因驾驶员操作失误撞到绿化带及多功能杆底部。经运维人员现场确认，36号杆体底部被撞变形且无法修复只能更换，运维人员与保险公司沟通后由保险公司全额赔付，远程监控+现场响应的运维方式迅速解决了这起由外部原因造成的杆体故障事件，及时挽回杆体运营商的经济损失，有效避免了后续责任判定及赔付跟踪的一系列追溯工作。
脉山龙自2022年7月承接深圳市信息基础设施投资发展有限公司多功能杆运维服务以来，通过脉山龙多功能杆智能运维平台7×24小时监控，结合人工巡检、应急响应、跨机构配合协调处理近300项故障，故障解决率100%，确保了深圳东部区域多功能杆的正常运行。
脉山龙多功能杆智能运维管理平台，运用感知终端采集杆体数据，结合物联网、大数据、云计算及AI技术，真正将人工智能与运维相结合，实现多功能杆的智能化运维。
深圳市脉山龙信息技术股份有限公司成立于1997年，26年来致力于为各行业提供数据中心智能运维服务、云管理服务以及信息基础设施一站式解决方案，带动产业数字化转型，促进数字经济高质量发展。