[左上]有逻辑地表达信息:四种表达方法
[左上]PREP表达法
1.陈述结论:先表达结论和要点。
2.陈述理由:说明得出结论的理由,使用“因为....”之类的句式进行说明。
3.陈述事例:利用具体的事实对理由进行详细的说明,使用“比如....”之类的句式进行说明。
4.再次陈述结论:最后,重复开头说过的结论,根据前面提到过的理由和具体事例再次对要点进行总结。
[左上]FABE表达法
介绍产品:表达产品和服务的卖点
1.F(Features)特征:是什么?
2.A(Advantages)优势:有什么优点?
3.B(Benefits)利益:能给顾客带来什么好处?
4.E(Evidence)证据:如何证明?
[左上]SDS表达法
汇报工作:有逻辑地表达问题及解决过程
SDS法要求汇报者先简述当前的情况(Situation),然后讲述在解决问题过程中发生的事情(Develop),最后介绍解决问题的方案(Solution)。
[左上]DESC表达法
委婉拒绝:以事实为基础,表达主观意见,提出建议,以及替代方案。
1.客观描述(Describe):我手上有A公司三天内到货的任务。
2.表达主观意见(Express):实在忙不过来。
3.提出建议(Specify):是否可以委托别人?
4.提供替代方案(Choose):如果可以延迟到一周后,我或许可以帮忙。
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