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一个亚马逊运营每天都在做什么?你在做什么?一个亚马逊运营每天都在做什么?(上午)·打开后台检查:账户状况、绩效通知、主邮

作者:Juan Shen

一个亚马逊运营每天都在做什么?你在做什么?

一个亚马逊运营每天都在做什么?(上午)

·打开后台检查:账户状况、绩效通知、主邮箱检查、站内信回复。如果有站外信回复。

·打开前台检查:各个产品review店铺feedback,如有差评及时处理。数据更新:产品在售情况、销量情况、库存情况。

·统计数据1:产品的销量、点击率转化率、利润统计、排名星级rating情况记录。

·统计数据2:曝光。点击CPC转化ACOS(因为后台都有数据,所以这个不统计也可)库存情况:预估可售天数;合理安排订货和发货;追踪物流和货件到货情况、listing检查:图片、文案、价格、购物车、deal、coupon等是否正常;是否出现过跟卖;自然位、广告位的排位情况;自然排名、销量波动原因分析促销情况:

·查看后台促销,deal优惠券站外促销情况是否需要申报、修改;

·竞品监控:有无新的竞品出现;竞品的评论/价格情况;自然位、广告位的排位情况;

·自然排名上升原因分析;站外检查case问题:昨天待回复的case今天需要新开的case。(下午)了解新政策变化业内新闻,关注官方动态卖家圈子讨论话题,如有新品准备listing文案、套图方案、推广方案等。

·重点调整广告,根据近期销量/广告情况分析调整广告,持续学习交流进行知识和经验的总结。乍一眼看下来亚马逊运营似乎并不算多难的工作是的,但要知道上面列出来的只是总结性的。

每天都会遇到不一样的突发情况,比如打开后台发现收到了绩效通知,店铺出了什么问题?去年经常处理的就是刷单的问题,各种收集证据写绩效信。比如库存页面显示库存突然不可售了,但明天要deal或者产品的排名很好,这个真的会急死人,只能各种找原因继而去处理。

比如下一批货本来能跟库存刚好衔接上,但是物流商那边通知亚马逊爆仓了,配送缓慢这是不是大家都应该遇到过的问题,只能调整计划把销量稍微减下来,比如自己的广告位突然不见了,对销量的影响贼大眼,看着竞品的广告位上去了。各种各样的情况考验的其实是运营的临机应变能力,还有心理承受能力。

之前去面试有面试官问我觉得亚马逊运营最重要的是什么?其实我觉得最重要的是发现问题,找到原因,解决问题的能力,运营就是对手上的产品负责。所以遇到问题第一时间不要慌,找原因,找解决方案。

一个亚马逊运营每天都在做什么?你在做什么?一个亚马逊运营每天都在做什么?(上午)·打开后台检查:账户状况、绩效通知、主邮
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