产品质量重要，服务质量更为重要。现在市场不缺产品，而主要是缺服务。服务是全过程的，包括生产前、生产中和生产后的系统服务。实际上，服务是无止境的，提高服务质量也是无止境的。
产品质量重要，服务质量更为重要。现在市场不缺产品，而主要是缺服务。服务是全过程的，包括生产前、生产中和生产后的系统服务。 
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