美媒：正在消失的白领工作

参考消息网6月14日报道 据美国《华尔街日报》网站5月15日报道，对几代美国人来说，企业工作曾是通往稳定繁荣的道路。如今不再是这样。

企业高管和经济学家说，过度招聘和利率上升引发持续数月的白领裁员浪潮，而且这些消失的工作岗位可能再也不会回归。企业正在重新思考许多白领岗位的价值。一些专家预计，劳动力需求将出现永久性转变，数以百万计美国人的工作与生活将受到影响，他们的工作将消失、减少或调整，而部分原因在于人工智能(AI)的使用。

瞄准更高岗位

曾先后担任麦当劳和沃尔沃首席数字官的阿提夫·拉菲克说：“我们目前对知识工作者的需求可能处于高峰期。我们需要更少的人做同样的事情。”

在机器人占领制造业岗位很久之后，人工智能现在开始瞄准级别更高的岗位——会计师、软件程序员、人力资源专家和律师。此外，企业还持续面临提高运营效率的压力。

脸书母公司元宇宙平台公司首席执行官马克·扎克伯格在最新一轮裁员后说，许多岗位再也不会回归，因为新技术将使公司运营更加高效。国际商业机器公司(IBM)首席执行官阿尔温德·克里希纳最近说，该公司可能会暂停部分岗位的招聘，先看看人工智能可以从事什么样的后台工作。许多行业领袖说，预计新技术将扩大一些现有岗位的作用，改变人们的工作内容。拉菲克说，人工智能可以让员工做更多有意义的工作，从而更好地为公司作贡献。

无党派研究机构美国就业研究组织的一项分析显示，在截至今年3月的一年里，白领失业人数增加了约15万人，其中包括专业服务、管理、计算机、工程和科学等领域。

拥有约43万名员工的食品杂货连锁店克罗格公司的首席执行官罗德尼·麦克马伦说：“我想不出完全由人工智能完成的工作。但我能想到很多受到人工智能影响的工作。”

近年来的大量招聘加快了这一态势。企业领导人说，管理层面的臃肿导致决策放缓。零售商盖璞公司今年4月表示，新一轮裁员将精简效率低下的企业官僚层。

拼车公司利夫特的新任首席执行官戴维·里舍本月对投资者说，该公司已将管理层级从8层削减至5层。利夫特公司4月表示，在最新一轮裁员中裁减约1000个白领岗位。里舍说，公司结构扁平化意味着利夫特“可以更快地创新”。

承担更多任务

就业市场经历了繁荣与萧条的周期循环。在此前的经济衰退中，企业高管们承诺持续精简机构，但在企业状况改善后，他们往往会扩充企业队伍。许多企业高管说，目前影响局势的因素表明，这一次的情况有所不同。

总部设在得克萨斯州奥斯汀的房地产税分析公司Ownwell的首席执行官科尔顿·佩斯说，在不确定的经济环境中，他选择招聘更多临时合同工来填补空缺职位，以提高这家初创企业的灵活性。他还认为技术将很快承担更多企业任务。

佩斯说：“我希望在招聘方式上更加谨慎。这样更合理，因为我们不确定。其中一些岗位将被自动化取代。”

一年前，该公司约15%的员工是合同工或季节性员工。如今，上述员工占Ownwell的员工总数(约为85人)的比例为1/4。佩斯说，他认为人工智能等工具最终将承担更多客户支持、运营和销售等工作。

政府数据中没有对白领员工的明确定义。这一名词大概指的是在办公室工作、学历较高(比如本科或大专以上)的人员。近几十年来，管理和专业岗位的招聘人数迅速超过其他类别。根据美国劳工部的数据，过去40年，管理和专业工作人员增加了近150%，而自2007至2009年经济衰退结束以来增加了近36%。相比之下，理发师、儿童保育员和赌场雇员等服务岗位员工数量自1983年以来(最早记录相关数据的年份)增加了72%，自2009年6月以来增加了3.5%。

提供技术赋能

在企业寻求削减成本之际，一些雇主表示，中层管理者将不得不放弃团队，并回归普通员工的身份。包括麦当劳在内的一些公司表示，如果员工想留在公司，就必须接受更少的赔偿。

人工智能也有望在一些岗位上完全取代人类。克里希纳最近几周说，他认为5年内IBM约2.6万个非面向客户的岗位中将有30%被自动化或人工智能取代。

IBM发言人说，该公司仍有数千个岗位正在招聘。他说：“现在还没有全面‘暂停’招聘。IBM的招聘过程是经过深思熟虑的。”

劳工部预计，2031年前，在创造就业岗位最多的20个行业中，约三分之二的岗位是蓝领，年薪在3.2万美元左右，包括家庭保健和个人护理助理、餐厅厨师、快餐店员工、服务人员和货运工等。

发展前景最好且需要较高学历的职业包括软件开发人员、运营经理和注册护士。这些工作年薪在10万美元左右，而且被人工智能替代的可能性预计比其他白领工作更低。

一些雇主已经开始计算未来到底需要裁减多少白领岗位。盖德豪斯洞察公司首席执行官斯科特·麦金泰尔原本计划在未来几年将员工人数增加2倍，以使收入增至100亿美元，但现在已放弃这一计划。这家商务和政府咨询公司约有1.65万名员工。

麦金泰尔预计，借助人工智能和自动化，该公司可能需要招聘4万名员工就能实现增长目标，而不是5万。他说：“你越擅长使用赋能技术和创造生产力的技术，就越能巧妙地招聘。”