1、平台概述
“居民通” 是云坤科技基于先进的互联网+、云计算及大数据处理技术，建设的网上一站式便民综合服务平台，聚合区域内所有便民服务等政府基础服务事项，通过统一的办事入口，为居民提供一站式服务。
居民通提供主流、多样化的办事渠道，通过优化群众办事流程，让居民“少跑腿、好办事、不添堵”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，为政府服务群众提供便利。
2、平台功能
1、身份统一：平台提供线上线下统一认证服务，群众一次提交，全网认证
2、入口统一：平台提供居民统一的办事入口，居民一次登录，全网通办
3、应用汇聚：平台汇聚各类居民办事应用，实现所有便民服务统一在线办理
4、个性化设置：居民通根据个人使用习惯，自定义展示窗口形式和应用内容
5、统一消息通知：居民通集中为群众展示和推送各类应用消息，办事进程有所追踪。
3、服务渠道
居民通平台通过统一网站、移动客户端、微信公众号三个服务渠道，连接线下办事大厅，为居民提供基于居民身份认证的线上线下实时在线服务。
居民通服务服务渠道
4、平台价值
4.1 “不见面”在线办理
平台汇聚各类便民服务事项，包含生活、就业、医疗、教育等全面政府服务事项，方便居民足不出户全线办事，打破传统群众办事来回跑，多地跑的办事现象，实现群众“不见面” 一次通办。
4.2 个性化服引导
居民通依据居民需求和目标筛选条件，对居民所需申办的事项进行定位引导，为居民提供事项办理的部门、地点、主题等快捷的浏览入口和分类导航。
4.3 个人信息空间
居民在通过统一身份证认证后，系统将自动记录存档认证个人信息，登录居民通平台的所有服务操作都会自动同步存档，形成“个人信息空间”和个人大数据。
4.4 居民个人政务大厅
提供个性化精准服务，居民通将各业务局办现有的应用聚合到平台形成微应用服务，并按照居民全生命周期进行分类，居民只要按需订阅服务，形成个性化的居民“个人政务大厅”。
4.5 服务满意度评价
平台建立了智能化服务能力评价体系，对纳入其中的所有业务应用服务全部开放服务评价，用户可以根据服务体验，在线进行评价，帮助政务服务实施机构纠错和优化服务。