许多数字化转型服务商，在给客户提供服务时，常会犯几个错误：1.重功能，轻体验。2.重系统固化，轻后续迭代。3.重外在硬件，轻数据治理。
第一，重功能，轻体验。不少企业做新能源车，都关注新车续航里程。特斯拉也讲里程，但更重体验。
我见过一特斯拉客户，之前开几百万的奔驰，买了特斯拉后很少开奔驰。我问为什么？他说开特斯拉一周以后，发现特斯拉懂我。
另一个例子，是企业上信息系统更多是管理者的管控视角，界面难看，员工使用体验差。
虽然绩效考核和检查稽核能在一定程度上实现或满足管控的目标，但很难想象，一个用户体验不好的应用，一个用户一边使用一边骂娘的系统，他真能满足管理者上系统之初的期望。
第二，重系统固化，轻后续迭代。企业花几千万甚至上亿上ERP系统，舍得。
但是上完系统后，你要他花大价钱养一批既懂ERP又懂业务还懂流程的IT团队，以便后续能根据业务需求不断地优化迭代这个系统，他就舍不得了。
第三，重看得见的大屏小屏/BI，轻看不见的数据治理。红杉资本《2021年中国企业数字化年度指南》指出，数据治理已成很多企业数据应用的主要障碍。
本质上讲，数据治理很多时候是费力不讨好，当下要花钱却短期难见效的事，因此，就算IT部门知道重要想推，也很难说服老板和业务部门投入精力来做。
