EasyNVS是TSINGSEE青犀视频开发的管理平台，与视频安防智能监控系统的接入，不仅可以让EasyNVS获取系统的全部能力，还可以对各地部署的系统进行统一管理。有客户反馈在测试时EasyNVR接入EasyNVS中，EasyNVR和EasyNVS中都可以播放视频通道，但是在本地调用时却播放不出来。
由于该客户的EasyNVS在公网，于是我们需要访问客户的公网EasyNVS去排查问题。
在EasyNVS中播放并无问题，但是客户通过EasyDSS中的播放器调用一直失败。
客户反馈只有通道6可以在该界面播放，通道1-5都不可以播放。由于EasyNVS播放没有问题，则说明视频流本身没有问题，通过对比发现，EasyNVS中是使用新版播放器播放的，而EasyDSS中是使用旧版播放器，于是猜想是否是视频流格式为H265导致的播放失败。
通过查看返回流地址这个接口可以确定一下。
上图证实我们的猜想是正确的。
解决问题：
1、通过修改摄像头配置，将流格式从H265改为H264的，然后在EasyNVR或者在EasyNVS中开关下通道，然后EasyDSS的播放器界面就可以播放了。
2、不修改摄像头配置，继续保持流格式为H265，使用新版播放器播放，也可以播放。