①职场：先升值，再升职； ②沟通：先求同，再求异； ③执行：先完成，再完美； ④学习：先记录，再记忆； ⑤投诉：先解决心情，再解决事情； ⑥人际：先交流，再交心； ⑦先成长，再成功； ⑧先站住，再站高； ⑨先仿造，再创造。
