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阿里的崛起,分析马云的经营哲学,从淘宝与eBay的角逐就能看出了马云致股东的公开信马云的经营哲学

作者:红孩唉

当你提到阿里巴巴时,你会想到什么?一个价值2300亿美元的商业帝国,"互联网改变世界"的创新者,世界上最大的电子商务公司之一,无数年轻人实现创业梦想的平台......毫无疑问,阿里巴巴在T互联网发展史上和中国互联网格局中占有不可动摇的地位。

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1999年,马云和他的创业团队筹集了50万元人民币,在他位于杭州的家中成立了阿里巴巴。公司成立之初只有18个人,包括他的妻子、同事和学生当老师,还有遇险的朋友。当时,没有人知道公司明天是否会倒下——同期的创业者,如河,但绝大部分决赛都没有逃脱"昙花一现"的命运......

然而,没人预料到:在短短16年的时间里,这家鲜为人知的公司,竟然取得了举世瞩目的商业成就,甚至逐渐成为挑战者,颠覆了中国传统商业格局,深刻改变了人们的生活方式。

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2014年9月19日,阿里巴巴正式登陆纽约证券交易所,首日收盘价93.89美元,是全球互联网公司融资规模最大的一笔交易。阿里的市值为2314亿美元,是中国最大的互联网上市公司,市值接近百度和腾讯,超过Facebook成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。

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对于阿里巴巴来说,这无疑是一个商业帝国诞生、崛起和荣耀的标志性事件。而阿里巴巴的创业故事,也激励着无数年轻人去追求自己的创业梦想......

然而,我们不禁要问:为什么选择阿里巴巴?它成功的秘诀是什么?显然,任何一家初创企业都想在激烈残酷的市场竞争中生存下来,并在市场格局中奠定自己的领导地位,靠的不仅仅是运气!

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其实,回顾阿里巴巴的创业历程,不难发现:对于阿里巴巴和马云来说,其荣耀的背后,其实是一步一步的疯狂冒险,一场感性和理性的艰难博弈,一个死胡同辉煌的篇章。总之,可以用八个字来概括:梦想驱动,不怕竞争。

正如马云所说:"阿里习惯于谈论竞争,并不回避谈论竞争对手。我们不是一家受保护的公司,我们是一家在残酷的市场竞争中走出来的公司。"从2003年到2005年,淘宝和eBay之间的竞争就是一个很好的例子。

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2003年之前,国内大部分电商平台都采用B2B、B2C模式,而在C2C市场上只有eBay是独一无二的。2003年5月10日,淘宝宣布建立涵盖B2C和C2C两种模式的业务范围,这将不可避免地与eBay形成直接竞争。

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结果,淘宝在上线后立即被eBay截取。2003年6月,美国拍卖网站eBay以1.5亿美元的价格收购了eBay,eBay是当时全球最大的在线拍卖和购物网站,而eBay是中国C2C业务领域的领导者,因此此次收购也凸显了eBay在中国销售C2C的雄心。eBay全球总裁梅格·惠特曼(Meg Whitman)曾经轻蔑地说:"它可以活到18个月。"

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然而,惠特曼的光敌和随后的失败证明了:淘宝在运营六个月后,在全球电子商务网站中国大陆排名前100位;

短短两年时间,作为"新生小牛"的淘宝,究竟如何击败行业领头羊eBay?

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面对强大对手的挑战和威胁,淘宝团队没有硬碰硬的对抗,而是采取了反复的策略,通过明确的市场定位和商业模式的创造,打破了现有的行业规则,从而逐渐成长和发展。"

在淘宝与eBay的"战争"中,免费策略是淘宝击败竞争对手的"杀手锏"。就当时的行业规则而言,C2C网站都是收费模式,大致可以分为三个方面:交易服务费,交易后收取约2%的服务费,不收取交易费;

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另一方面,淘宝提供了"免费"横幅。2005年10月20日,淘宝总经理孙宇在北京宣布,淘宝网将在未来三年内继续实施免费政策,同时宣布阿里巴巴集团将向淘宝网增资10亿元。淘宝的"免费模式"对在线卖家来说无疑是一个巨大的诱惑,但对于采用收费模式的eBay来说,这是一个致命的打击,其网站的用户数量直线下降,并逐渐迁移到淘宝的平台。

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作为"淘宝的创造者",马云很清楚,如果缺乏公平、健全、完善的交易服务机制,自由模式就无法保证淘宝的健康与可持续发展。因此,在淘宝创立之初,马云将阿里巴巴的使命(让世界上没有硬生意)和价值观(客户第一、员工第二、股东第三)扎根在淘宝的服务体系中。例如,马云经常与淘宝会员沟通,点击并收集用户的需求,并致力于为用户提供更好的服务。

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除了用"免费"策略打造良好的平台服务体系,淘宝的另一个重要策略是搭建支付宝平台。与亚马逊、JD.com、当等DL平台模式不同,eBay、淘宝等C2C网站只为买卖双方提供交易平台,对买卖双方缺乏绝对的约束力。如果在交易过程中出现问题,风险只能由买方和卖方承担。

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为了降低自身的交易风险,真正的家庭通常采用"资金到原产地模式"。通过这种方式,买家面临某些风险。由于国内网络购物机制不完善,导致淘宝的初始成交额非常高,但成交金额较低。

因此,如果支付风险问题得不到解决,C2C网站市场规模很难突破。在这种情况下,买家和卖家以及整个交易市场都需要第三方支付平台的参与,以确保平台各方的顺利交易。

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于是,2003年10月,淘宝正式推出支付宝平台:买家将首先付款进入支付宝平台,在买家确认收到货物后,支付宝平台将支付卖家账户。支付宝平台作为风险承担者,在很大程度上消除了买卖双方的疑虑,因此淘宝用户数量、成交量、成交量都得到了很大的提高。

<h1级"pgc-h-arrow-right"data-track""46">马云给股东的一封公开信</h1>

阿里巴巴习惯于谈论竞争,并不回避谈论竞争对手。阿里巴巴在其存在的16年中从未缺少竞争对手。我们不是一家受保护的公司,我们是一家在残酷的市场中经受考验的公司,16年来学会践行理想主义和价值观并不容易。

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<h1级"pgc-h-right-arrow"数据轨道""39">马云的经营理念</h1>

至于淘宝和eBay的PK,马云曾经做过一个形象类比:"eBay是海洋中的鲨鱼,我们是长江中的鳄鱼。如果我们在海洋中战斗,我们将失败。但是,如果我们在长江里打仗,我们就会赢。"

可以肯定的是,淘宝只是一个"土生土长的草根",相比eBay的"高贵粉丝"。然而,这并不能阻止鲨鱼和鳄鱼之间PK,贵族和草根之间的激烈决斗。在与强大的竞争对手PK不断合作的过程中,淘宝系统可以不断改进,不断改进,从而获得更好的发展。

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