读书笔记——《我的互联网方法论》

《我的互联网方法论》是周鸿祎的自述书，周鸿祎有点像是互联网的异类，他的公司360和百度、腾讯等巨头都打过官司，是个比较有争议的人物。不过我倒是对他有点理解和支持，在今天的互联网，BAT是翻不过去的三座大山，而且大者恒大的马太效应在互联网界愈发明显，中小企业要生存和成长下去，是很不容易的，当然，现在的360也已经是互联网安全领域的巨头了。

在书中，周鸿祎总结了360成功的经历和自己对互联网企业要取得成功的方法论。

用户而不是客户，是互联网商业模式的基础，对待客户，产品卖给他了，那么就算成功了，对待用户，产品卖给他了，还需要不断地为用户提供优质的服务，解决用户的问题。互联网的盈利模式只有三种：第一种是卖产品，第二种是依靠广告收入，第三种是以网游为代表的增值服务。成功的互联网商业模式通过免费等手段获得海量的用户，有了海量用户，就可以通过买广告或增值服务获得巨额利润。

老周认为，360做免费互联网安全软件，是安全软件行业的颠覆式的创新，颠覆式创新是屌丝的逆袭，颠覆式创造常常发源于小企业，小企业之所以能够成功，就是他们愿意去做一些成熟企业认为不值得去做的事，对于新的事物，大企业由于流程、思维的固化，或者担心损害现有的利益，往往对新事物犹豫不决，进退维谷。颠覆式创新，需要逆向思维，反向操作，“think different”是苹果的口号，苹果也是这么做的，ipod, iphone都是经典的颠覆式创新的例子。

他还提到“体验为王”，好的用户体验是超出预期的，体验需要追求极致，怎么做到好的用户体验，就是要以用户的真实需求为基础，弄清楚什么才是用户真正需要的，用户的问题、痛点是什么，产品能不能解决用户的问题。还有，要注重细节，一定要在细节上下功夫，要聚焦。

最后，老周总结了他所谓的互联网方法论：1）微创新；2）小处着眼；3）小步快跑；4）不要平台化思维；5）口碑是衡量创新的标准；6）创新需要土壤；7）容忍失败；8）Think Different ; 9)战略必须落地到产品；10）好产品让用户离不开；11）好的体验需要处处留心；12）做产品需要“现场力”，接地气；13）像小白一样思考；14）做产品要有一颗粗糙的心，能忍受用户的指责；14）企业要“扁平化”与“小而美”。